Net Promoter Score: tudo o que você precisa saber sobre o indicador NPS em 2026
ℹ️ Em resumo 📊 Fórmula de cálculo: NPS = % Promotores (9-10) – % Detratores (0-6) 🎯 Resultado: Score entre -100 e +100 (os passivos… Lire la suite »