O feedback do cliente é um dos aspectos mais importantes na gestão de um negócio. Se você está procurando saber o que seus consumidores pensam… Lire la suite »
A satisfação do cliente tornou-se mais do que nunca uma prioridade para o desenvolvimento comercial de todas as empresas. O poder da palavra e a… Lire la suite »
Antes de escrever as perguntas para uma pesquisa online, é necessário determinar o formato que você deseja utilizar. As perguntas podem ser abertas, fechadas ou… Lire la suite »
A escala Likert permite aos respondentes um questionário para expressar seus sentimentos sobre um determinado assunto. Por exemplo, um respondente poderia estar « fortemente de acordo »,… Lire la suite »
O objetivo da pesquisa qualitativa é coletar dados não quantificados que respondam à pergunta: « Por quê? Sua implementação responde a uma necessidade de que a… Lire la suite »
A pesquisa quantitativa é normalmente usada para medir um público. O objetivo é obter dados quantificáveis sobre, por exemplo, um público, a percepção de uma… Lire la suite »
No contexto de um questionário, a realização de uma pesquisa qualitativa e quantitativa permite resultados detalhados e abrangentes. Estes são métodos complementares de coleta de… Lire la suite »
Ao criar uma empresa, o estudo de mercado é um passo obrigatório, pois a estratégia a ser implementada e o sucesso de seu projeto dependem… Lire la suite »
Uma pesquisa pode ser uma ferramenta poderosa para coletar informações de seu público-alvo. Entretanto, conseguir que as pessoas participem de sua pesquisa online é um… Lire la suite »
Ter feedback de seus clientes é muito importante, pois são eles quem destacam seus pontos fortes e fracos. Quanto mais dados você coleta, mais decisões… Lire la suite »