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Como melhorar o relacionamento interpessoal dentro de sua empresa

    Pode parecer que não, mas um bom relacionamento entre os funcionários gera um trabalho mais produtivo e sadio dentro de sua organização. Alguma vez você… Lire la suite »

    Como melhorar o relacionamento interpessoal dentro de sua empresa

    Questionários online: compreendendo a jornada do cliente

      Os questionários online são fundamentais para compreender a jornada do cliente e o caminho que o leva à compra de um produto ou serviço. >>… Lire la suite »

      Questionários online: compreendendo a jornada do cliente

      8 passos que podem te ajudar a compreender a satisfação do cliente

        Como entender se o seu cliente está satisfeito? Como saber se ele está amplamente satisfeito ou somente um pouco? Primeiramente, é importante que se compreenda… Lire la suite »

        8 passos que podem te ajudar a compreender a satisfação do cliente

        Por que usar perguntas abertas em um questionário online?

          O feedback do cliente é um dos aspectos mais importantes na gestão de um negócio. Se você está procurando saber o que seus consumidores pensam… Lire la suite »

          Por que usar perguntas abertas em um questionário online?

          Os 5 principais indicadores de satisfação do cliente

            A satisfação do cliente tornou-se mais do que nunca uma prioridade para o desenvolvimento comercial de todas as empresas. O poder da palavra e a… Lire la suite »

            Os 5 principais indicadores de satisfação do cliente

            Perguntas abertas, fechadas e mistas

              Antes de escrever as perguntas para uma pesquisa online, é necessário determinar o formato que você deseja utilizar. As perguntas podem ser abertas, fechadas ou… Lire la suite »

              Perguntas abertas, fechadas e mistas

              Como usar uma escala Likert em um questionário online?

                A escala Likert permite aos respondentes um questionário para expressar seus sentimentos sobre um determinado assunto. Por exemplo, um respondente poderia estar « fortemente de acordo »,… Lire la suite »

                Como usar uma escala Likert em um questionário online?

                Como fazer uma pesquisa qualitativa?

                  O objetivo da pesquisa qualitativa é coletar dados não quantificados que respondam à pergunta: « Por quê? Sua implementação responde a uma necessidade de que a… Lire la suite »

                  Como fazer uma pesquisa qualitativa?

                  Como fazer uma pesquisa quantitativa?

                    A pesquisa quantitativa é normalmente usada para medir um público. O objetivo é obter dados quantificáveis sobre, por exemplo, um público, a percepção de uma… Lire la suite »

                    Como fazer uma pesquisa quantitativa?

                    Quais são as diferenças entre uma pesquisa qualitativa e quantitativa?

                      No contexto de um questionário, a realização de uma pesquisa qualitativa e quantitativa permite resultados detalhados e abrangentes. Estes são métodos complementares de coleta de… Lire la suite »

                      Quais são as diferenças entre uma pesquisa qualitativa e quantitativa?

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