Obecnie 82% firm korzysta z oprogramowania do ankiet online, aby badać opinię swojej grupy docelowej. Jednak specjaliści, którzy muszą tworzyć te ankiety, stają przed istotnym wyzwaniem: jak poruszać się wśród mnogości dostępnych platform? Zadanie jest złożone – od darmowych rozwiązań o ograniczonych możliwościach po wersje premium z czasami zniechęcającymi cenami.
>> Odwiedź Drag’n Survey, aby stworzyć ankietę online, kliknij tutaj
Jak wybrać platformę do ankiet online?
Przed wyborem platformy do ankiet online należy przeanalizować kilka kryteriów. Ten etap pozwala upewnić się, że wybrane narzędzie odpowiada Twoim potrzebom i jest zgodne z Twoimi celami.
3 główne kryteria do uwzględnienia
Bezpieczeństwo danych jest kluczowe, szczególnie w przypadku badań obejmujących dane wrażliwe.
Interfejs użytkownika musi być intuicyjny, umożliwiający szybkie opanowanie przez użytkownika lub użytkowników.
Wsparcie techniczne i dostępna dokumentacja są również decydującymi elementami, podobnie jak zdolność platformy do dostosowania się do różnych wielkości odpowiedzi.
Różne rodzaje możliwych ankiet
Współczesne platformy do ankiet online oferują różnorodne formaty. Ankiety satysfakcji klienta, badania rynku, ankiety wewnętrzne i quizy stanowią najpopularniejsze formaty. Każda platforma oferuje własne typy pytań: jednokrotnego wyboru, wielokrotnego wyboru, skale ocen, pytania otwarte, matryce czy też rozgałęzienia warunkowe. Różnorodność dostępnych formatów musi odpowiadać Twoim obecnym i przyszłym potrzebom w zakresie zbierania danych.
Budżet i cennik: zrozumienie ofert
Struktura cenowa platform do ankiet online znacząco się różni w zależności od oferowanych funkcji. Modele cenowe zazwyczaj opierają się na liczbie zebranych odpowiedzi, liczbie aktywnych użytkowników lub dostępnych funkcjach. Istotne jest porównanie ofert darmowych i premium, biorąc pod uwagę długoterminowe potrzeby. Niektóre platformy oferują preferencyjne stawki dla organizacji non-profit lub sektora edukacyjnego, podczas gdy inne oferują spersonalizowane rozwiązania dla dużych firm.
Top 4 najlepszych platform ankietowych
Wybór odpowiedniej platformy do ankiet online może mieć znaczący wpływ na jakość i trafność zbieranych danych. Na rynku 4 rozwiązania wyróżniają się swoimi funkcjami, łatwością użytkowania i stosunkiem jakości do ceny.
1. Drag’n Survey: najlepsza platforma do ankiet online
Drag’n Survey oferuje interfejs w 9 różnych językach. Platforma oferuje ponad 20 typów personalizowalnych pytań i wyróżnia się w tworzeniu ankiet w responsive design. Jej zaawansowany system rozgałęzień warunkowych pozwala tworzyć dynamiczne ścieżki odpowiedzi, dostosowane do poprzednich odpowiedzi uczestników. Panele analityczne w czasie rzeczywistym i szczegółowy eksport w różnych formatach ułatwiają wykorzystanie wyników.
2. Survio: rozwiązanie dostosowane do MŚP
Survio oferuje przystępne ceny dla małych i średnich przedsiębiorstw. Platforma posiada ponad 100 gotowych szablonów ankiet, umożliwiających szybkie rozpoczęcie pracy. Jej funkcje personalizacji graficznej pozwalają łatwo dostosować ankiety do identyfikacji wizualnej firmy. Narzędzie oferuje również podstawowe funkcje analizy statystycznej i wizualizacji danych, szczególnie przydatne dla osób niebędących ekspertami.
3. Qualtrics: wybór profesjonalistów
Qualtrics reprezentuje rozwiązanie wysokiej klasy dla organizacji o zaawansowanych potrzebach w zakresie badań i analiz. Platforma wyróżnia się zaawansowanymi możliwościami analizy statystycznej i narzędziami segmentacji. Jej system zarządzania panelami i opcje dystrybucji wielokanałowej czynią Qualtrics narzędziem szczególnie odpowiednim do dużych badań rynkowych i badań akademickich.
4. JotForm: wszechstronność w służbie ankietom
JotForm pozwala tworzyć nie tylko ankiety, ale także złożone formularze i zawiera system płatności. To amerykańskie oprogramowanie oferuje obszerną bibliotekę widżetów i integracji z popularnymi usługami zewnętrznymi. Jego funkcje współpracy zespołowej i system zarządzania uprawnieniami czynią go trafnym wyborem dla organizacji o różnorodnych potrzebach w zakresie zbierania danych.
Popularne alternatywy (SurveyMonkey, Typeform, Google Forms)
Choć nie zostały ujęte w naszym top 4, te platformy zasługują na wzmiankę ze względu na ich specyficzne cechy. SurveyMonkey pozostaje punktem odniesienia ze swoją szeroką bazą użytkowników i sprawdzonymi funkcjami. Typeform wyróżnia się swoim konwersacyjnym podejściem i nowoczesnym designem. Google Forms, darmowy i zintegrowany z pakietem Google Workspace, stanowi podstawowe, ale skuteczne rozwiązanie dla prostych potrzeb ankietowych.
Szczegółowe porównanie funkcji
Aby pomóc Ci w wyborze, szczegółowo przeanalizowaliśmy kluczowe funkcje każdej platformy ankietowej. To dogłębne porównanie ukazuje mocne strony i specyfikę każdego rozwiązania.
Interfejs i łatwość użytkowania
Ergonomia znacząco różni się między platformami. Drag’n Survey i Survio stawiają na intuicyjne podejście z przejrzystymi interfejsami i systemem przeciągnij-i-upuść do tworzenia ankiet. Qualtrics oferuje bardziej złożony interfejs, ale bardzo kompletny, wymagający dłuższego czasu na naukę. JotForm przyjmuje podejście modularne z dobrze zorganizowanymi menu kontekstowymi, ułatwiającymi dostęp do licznych dostępnych funkcji. Nawigacja i tworzenie ankiet są szczególnie płynne w Drag’n Survey i Survio, podczas gdy Qualtrics i JotForm wymagają bardziej dogłębnego zapoznania się, aby w pełni wykorzystać ich potencjał.
Opcje personalizacji
Możliwości personalizacji stanowią główne kryterium różnicujące. Drag’n Survey oferuje zaawansowaną personalizację wyglądu ankiet, z szerokim wyborem motywów i możliwością integracji elementów marki. Survio koncentruje się na podstawowych, ale skutecznych opcjach personalizacji, z łatwo dostosowywalnymi gotowymi szablonami. Qualtrics wyróżnia się zaawansowanymi opcjami personalizacji, w tym złożoną logiką warunkową i personalizacją komunikatów o błędach. JotForm proponuje zrównoważone podejście z dużą różnorodnością profesjonalnych szablonów i możliwością modyfikacji kodu CSS dla precyzyjnych dostosowań.
Analiza i eksport danych
Możliwości analityczne znacząco różnią się w zależności od platformy. Drag’n Survey oferuje intuicyjne panele z wizualizacjami w czasie rzeczywistym i personalizowanym eksportem w różnych formatach. Survio oferuje podstawowe, ale skuteczne funkcje analityczne, idealne do codziennych potrzeb. Qualtrics wyróżnia się w zaawansowanej analizie statystycznej z wyrafinowanymi narzędziami do krzyżowania danych i możliwościami text mining. JotForm oferuje automatyczne raporty i personalizowalne panele, z możliwością eksportu danych w różnych formatach, szczególnie Excel i CSV.
Wszystkie cztery platformy umożliwiają eksport surowych danych, ale Qualtrics i Drag’n Survey oferują najbardziej kompletne opcje w zakresie personalizacji raportów.
Dostępne integracje
Możliwości integracji stanowią kluczowy aspekt dla cyfrowego ekosystemu firm. Drag’n Survey oferuje natywne integracje z głównymi systemami CRM i narzędziami marketingowymi, ułatwiając automatyzację procesów. Survio oferuje podstawowe, ale istotne integracje, szczególnie z Google Analytics i mediami społecznościowymi. Qualtrics posiada najszerszy katalog integracji, w tym połączenia z zaawansowanymi narzędziami analitycznymi i platformami enterprise. JotForm wyróżnia się licznymi integracjami z usługami płatniczymi i narzędziami produktywności, a także solidnym API umożliwiającym personalizowany rozwój.
Wszystkie platformy oferują webhooks do personalizowanych integracji, ale ich wdrożenie różni się poziomem złożoności.
Dodatkowe artykuły:
Znaczenie NPS dla firm, kliknij tutaj
Obliczanie Net Promoter Score, kliknij tutaj
Niezbędne rozwiązania ankietowe, kliknij tutaj
Znajdź przykład ankiety satysfakcji, kliknij tutaj
Znajdź aplikację do tworzenia ankiet, kliknij tutaj
Funkcje Typeform i jego konkurentów, kliknij tutaj
Najpopularniejsze narzędzia do quizów, kliknij tutaj
Przetestuj SurveyMonkey i jego funkcje, kliknij tutaj
Najlepsze darmowe narzędzie do ankiet, kliknij tutaj
Jak odnieść sukces w badaniu satysfakcji, kliknij tutaj
Porównaj Google Forms z innymi rozwiązaniami formularzowymi, kliknij tutaj
Przeczytaj artykuł:
Angielski – The best online survey software, kliknij tutaj
Portugalski – O melhor site de pesquisa online, kliknij tutaj
Francuski – Le meilleur site de sondage en ligne, kliknij tutaj
Niemiecki – Die beste Online-Umfrage-Plattform, kliknij tutaj