Exemple de questionnaire d’enquête gratuit : plus de 25 modèles par secteur

    Vous devez créer un questionnaire d'enquête mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous vous demandez quelles questions poser, dans quel ordre les structurer, ou comment adapter votre sondage à votre secteur d'activité ?

    Vous n'êtes pas seul dans cette situation. Plus de 70% des entreprises peinent à concevoir des questionnaires efficaces qui génèrent des réponses exploitables. Les problèmes les plus courants incluent :

    • Des questions mal formulées qui biaisent les réponses
    • Une structure confuse qui augmente le taux d'abandon
    • Un manque d'adaptation au secteur d'activité
    • Une longueur inadaptée qui décourage les participants

    La solution ? Utiliser des modèles de questionnaires éprouvés, spécialement conçus pour votre domaine d'activité. Drag'n Survey met à votre disposition 25 templates gratuits répartis sur 5 secteurs clés, accompagnés de plus de 500 questions types pour vous guider à chaque étape.

    >> Rendez-vous sur Drag’n Survey et trouvez votre modèle d'enquête

    Comment choisir le bon type de questionnaire : guide méthodologique

    Choisir le bon modèle de questionnaire n'est pas une décision à prendre à la légère. Un mauvais choix peut compromettre la qualité de vos données et réduire votre taux de participation jusqu'à 40%. Pour maximiser l'efficacité de votre enquête, suivez cette méthode en 3 étapes qui vous permettra de sélectionner le template parfaitement adapté à vos besoins et à votre audience cible.

    1. Définir votre objectif d'enquête

    Avant de sélectionner un modèle, clarifiez votre objectif principal :

    Étude de marché : Évaluer la demande, analyser la concurrence, tester un concept

    • Durée recommandée : 8-12 minutes
    • Nombre de questions : 15-25
    • Focus sur les habitudes de consommation et intentions d'achat

    Satisfaction client : Mesurer la satisfaction, identifier les points d'amélioration

    • Durée recommandée : 5-8 minutes
    • Nombre de questions : 10-15
    • Inclure des échelles de satisfaction et questions ouvertes

    Évaluation RH : Analyser l'engagement, évaluer les formations, mesurer le bien-être

    • Durée recommandée : 10-15 minutes
    • Nombre de questions : 20-30
    • Mélanger questions quantitatives et qualitatives

    2. Adapter la structure à votre audience

    Principe de l'entonnoir : Commencer par des questions générales puis se spécialiser

    • Questions d'ouverture faciles
    • Questions cœur de métier au milieu
    • Questions sociodémographiques à la fin

    Optimisation du taux de réponse :

    • Texte d'introduction clair (30-50 mots)
    • Barre de progression visible
    • Temps estimé affiché
    • Questions obligatoires limitées (maximum 30%)

    3. Choisir le bon type de questions

    Questions fermées : Pour des données quantifiables

    • Échelles de Likert (1-5 ou 1-7)
    • Choix multiples
    • Questions dichotomiques (Oui/Non)

    Questions ouvertes : Pour des insights qualitatifs

    • Maximum 2-3 par questionnaire
    • Placées stratégiquement
    • Optionnelles pour éviter l'abandon

    Exemple de questionnaire d’enquête gratuit : 25 modèles

    Vingt-cinq références sont présentées sur cinq secteurs d’activité. Ces références sont présentées sous différents designs. La solution vous permet de personnaliser votre étude aux couleurs et au logo de votre structure. Chaque exemple de sondage ci-dessous est disponible sur Drag’n Survey et gratuit. L'ensemble de ces modèles vous permettront de créer un questionnaire de satisfaction client, d'évaluer le contentement des salariés ou de réaliser une étude de marché. Ils pourront également servir de bas de travail pour une enquête médicale ou évaluer une formation.

    Exemple de questionnaire études Consommation & Marketing (5 modèles)

    Parfait pour comprendre vos clients et tester vos produits/services.

    1. Étude de Marché Produit

    Objectif : Valider un concept produit avant lancement
    Durée : 8-10 minutes
    Questions clés : Besoins, usage, prix acceptable, concurrence
    Quand l'utiliser : Phase de développement produit, études de faisabilité

    • Pour utiliser le modèle "Étude de marché", cliquez-ici

    2. Crédit Consommation

    Objectif : Analyser les habitudes de crédit et besoins financiers
    Durée : 6-8 minutes
    Questions clés : Profil financier, historique crédit, besoins futurs
    Quand l'utiliser : Secteur bancaire, crédit à la consommation

    • Pour utiliser le modèle "Crédit consommation", cliquez-ici

    3. E-commerce

    Objectif : Optimiser l'expérience d'achat en ligne
    Durée : 7-9 minutes
    Questions clés : Parcours client, satisfaction, freins à l'achat
    Quand l'utiliser : Site e-commerce, marketplace, vente en ligne

    4. Étude Clients

    Objectif : Segmenter et mieux connaître sa clientèle
    Durée : 10-12 minutes
    Questions clés : Profil, comportements, satisfaction, recommandation
    Quand l'utiliser : Relation client, stratégie marketing, fidélisation

    5. Vacances & Tourisme

    Objectif : Comprendre les habitudes et attentes voyage
    Durée : 8-10 minutes
    Questions clés : Destinations, budget, critères de choix, satisfaction
    Quand l'utiliser : Agences de voyage, hôtellerie, sites de réservation

    Exemple de questionnaire Formation & Éducation (5 modèles)

    Essentiels pour évaluer l'efficacité de vos programmes de formation.

    6. Évaluation Formation Générale

    Objectif : Mesurer la satisfaction globale d'une formation
    Durée : 5-7 minutes
    Questions clés : Contenu, animation, organisation, utilité
    Quand l'utiliser : Fin de formation, évaluation à chaud

    • Pour utiliser le modèle "Évaluation générale", cliquez-ici

    7. Évaluation Formateur

    Objectif : Évaluer la performance du formateur
    Durée : 4-6 minutes
    Questions clés : Pédagogie, expertise, animation, disponibilité
    Quand l'utiliser : Évaluation formateur, amélioration continue

    • Pour utiliser le modèle "Évaluation formateur", cliquez-ici

    8. Évaluation Contenu Formation

    Objectif : Analyser la qualité du contenu pédagogique
    Durée : 6-8 minutes
    Questions clés : Clarté, pertinence, structure, supports
    Quand l'utiliser : Amélioration des supports, création de contenu

    • Pour utiliser le modèle "Évaluation formation", cliquez-ici

    9. Suivi Post-Formation

    Objectif : Mesurer l'impact à froid de la formation
    Durée : 8-10 minutes
    Questions clés : Application, difficultés, résultats, besoins complémentaires
    Quand l'utiliser : 3-6 mois après la formation

    • Pour utiliser le modèle "Suivi des participants", cliquez-ici

    10. Évaluation Plateforme E-learning

    Objectif : Optimiser l'expérience de formation en ligne
    Durée : 7-9 minutes
    Questions clés : Ergonomie, navigation, contenu, technique
    Quand l'utiliser : Formation digitale, LMS, MOOC

    • Pour utiliser le modèle "Évaluation site internet formation", cliquez-ici

    Exemple de questionnaire Ressources Humaines (5 modèles)

    Indispensables pour mesurer l'engagement et améliorer la qualité de vie au travail.

    11. Satisfaction Employé

    Objectif : Mesurer l'engagement et la satisfaction des collaborateurs
    Durée : 12-15 minutes
    Questions clés : Conditions de travail, management, évolution, bien-être
    Quand l'utiliser : Enquête annuelle, baromètre social

    • Pour utiliser le modèle "Satisfaction employé", cliquez-ici

    12. Transport & Mobilité

    Objectif : Analyser les besoins de transport des employés
    Durée : 6-8 minutes
    Questions clés : Moyens de transport, temps de trajet, difficultés
    Quand l'utiliser : Plan de mobilité, négociation transport

    • Pour utiliser le modèle "Transport employé", cliquez-ici

    13. Évaluation Manager

    Objectif : Évaluer le management et le leadership
    Durée : 10-12 minutes
    Questions clés : Communication, soutien, vision, développement équipe
    Quand l'utiliser : Feedback 360°, évaluation managériale

    • Pour utiliser le modèle "Évaluation responsable", cliquez-ici

    14. Évaluation Collaborateur

    Objectif : Évaluer les performances individuelles
    Durée : 8-10 minutes
    Questions clés : Objectifs, compétences, comportement, développement
    Quand l'utiliser : Entretien annuel, évaluation de performance

    • Pour utiliser le modèle "Évaluation employé", cliquez-ici

    15. Évaluation Entreprise

    Objectif : Mesurer l'image interne de l'entreprise
    Durée : 10-12 minutes
    Questions clés : Valeurs, stratégie, communication, recommandation
    Quand l'utiliser : Enquête d'image, communication interne

    • Pour utiliser le modèle "Évaluation entreprise", cliquez-ici

    Exemple de questionnaire événementiel (5 modèles)

    Pour optimiser vos événements et maximiser la satisfaction des participants.

    16. Évaluation Événement Générale

    Objectif : Mesurer la satisfaction globale d'un événement
    Durée : 6-8 minutes
    Questions clés : Organisation, contenu, lieu, recommandation
    Quand l'utiliser : Fin d'événement, feedback général

    • Pour utiliser le modèle "Évaluation générale", cliquez-ici

    17. Organisation Événement

    Objectif : Évaluer les aspects logistiques et organisationnels
    Durée : 8-10 minutes
    Questions clés : Accueil, signalétique, restauration, timing
    Quand l'utiliser : Amélioration continue, événements récurrents

    • Pour utiliser le modèle "Organisation événement", cliquez-ici

    18. Évaluation Conférence

    Objectif : Analyser la qualité des interventions
    Durée : 7-9 minutes
    Questions clés : Contenu, intervenants, pertinence, durée
    Quand l'utiliser : Conférences, webinaires, séminaires

    • Pour utiliser le modèle "Évaluation conférence", cliquez-ici

    19. Évaluation Séminaire

    Objectif : Mesurer l'efficacité d'un séminaire professionnel
    Durée : 9-11 minutes
    Questions clés : Objectifs, animation, networking, retombées
    Quand l'utiliser : Séminaires d'entreprise, team building

    • Pour utiliser le modèle "Évaluation séminaire", cliquez-ici

    20. Profil Participants

    Objectif : Analyser le profil et les attentes des participants
    Durée : 8-10 minutes
    Questions clés : Profil, motivations, attentes, satisfaction
    Quand l'utiliser : Ciblage marketing, amélioration offre

    • Pour utiliser le modèle "Étude participants", cliquez-ici

    Exemple de questionnaire Santé & Médical (5 modèles)

    Conçus pour respecter la confidentialité et collecter des données sensibles.

    21. Sondage Santé Général

    Objectif : Évaluer l'état de santé général d'une population
    Durée : 10-12 minutes
    Questions clés : Habitudes, prévention, accès aux soins, satisfaction
    Quand l'utiliser : Enquêtes épidémiologiques, santé publique

    • Pour utiliser le modèle "Sondage général", cliquez-ici

    22. Tabac & Alcool

    Objectif : Analyser les comportements à risque
    Durée : 8-10 minutes
    Questions clés : Consommation, dépendance, motivation au changement
    Quand l'utiliser : Prévention, suivi thérapeutique

    • Pour utiliser le modèle "Tabac et alcool", cliquez-ici

    23. Drogues & Addictions

    Objectif : Étudier les comportements addictifs
    Durée : 12-15 minutes
    Questions clés : Usage, contexte, conséquences, aide
    Quand l'utiliser : Centres d'addiction, prévention

    24. Préparation Régime

    Objectif : Évaluer les habitudes alimentaires avant régime
    Durée : 8-10 minutes
    Questions clés : Alimentation, activité physique, motivations
    Quand l'utiliser : Suivi nutritionnel, coaching santé

    • Pour utiliser le modèle "Préparation régime", cliquez-ici

    25. Santé & Protection

    Objectif : Analyser les besoins en protection santé
    Durée : 9-11 minutes
    Questions clés : Couverture, besoins, budget, satisfaction
    Quand l'utiliser : Assurance santé, mutuelle, complémentaire

    • Pour utiliser le modèle "Santé et protection", cliquez-ici

    3 conseils pour personnaliser vos questionnaires

    Même avec le meilleur exemple de questionnaire, la personnalisation reste la clé du succès. Ces techniques éprouvées, utilisées par les professionnels de l'enquête, vous permettront de transformer un template standard en questionnaire haute performance. Appliquées correctement, elles peuvent doubler votre taux de réponse et améliorer significativement la qualité de vos données.

    1. Optimiser le taux de participation

    Rédigez une introduction engageante (30-50 mots) :

    • Expliquez l'objectif clairement
    • Mentionnez la durée estimée
    • Précisez l'utilisation des données
    • Ajoutez un élément de motivation

    Exemple d'introduction efficace : "Aidez-nous à améliorer notre service ! Ce questionnaire de 5 minutes nous permettra de mieux répondre à vos besoins. Vos réponses sont anonymes et précieuses pour notre développement."

    2. Structurer intelligemment

    Ordre des questions :

    1. Questions d'accroche (faciles, engageantes)
    2. Questions centrales (cœur de votre étude)
    3. Questions de qualification (sociodémographiques)

    Indicateurs de progression :

    • Numérotation des pages
    • Barre de progression visuelle
    • Temps restant estimé

    3. Éviter les erreurs communes

    Questions biaisées : "Êtes-vous satisfait de notre excellent service ?"
    Questions neutres : "Comment évaluez-vous notre service ?"

    Questions doubles : "Êtes-vous satisfait du prix et de la qualité ?"
    Questions simples : "Êtes-vous satisfait du prix ?" puis "Êtes-vous satisfait de la qualité ?"

    Trop de questions obligatoires : Limite à 30% maximum
    Questions optionnelles : Marquées clairement

    FAQ : Questions Fréquentes sur les Questionnaires d'Enquête

    Vous avez des doutes sur la création de votre questionnaire ? Ces questions reviennent régulièrement chez les utilisateurs de Drag'n SUrvey. Nous avons compilé les réponses des experts pour lever vos dernières hésitations et vous donner toutes les clés d'un questionnaire réussi.

    Combien de questions maximum dans un questionnaire ?

    15-25 questions pour un questionnaire efficace. Au-delà de 30 questions, le taux d'abandon augmente significativement. Privilégiez la qualité à la quantité.

    Quelle est la durée idéale d'un questionnaire ?

    5-10 minutes maximum. Les questionnaires de plus de 15 minutes ont un taux d'abandon supérieur à 50%. Testez toujours la durée réelle avant diffusion.

    Comment augmenter le taux de réponse ?

    • Introduction claire et motivante
    • Questionnaire court et bien structuré
    • Barre de progression visible
    • Incentive (cadeau, résultats partagés)
    • Relances programmées

    Faut-il rendre les questions obligatoires ?

    Maximum 30% de questions obligatoires. Les questions sensibles (âge, revenus) doivent rester optionnelles. Concentrez l'obligation sur les questions essentielles à votre analyse.

    Comment formuler des questions ouvertes efficaces ?

    • Soyez précis dans la formulation
    • Limitez à 2-3 questions ouvertes par questionnaire
    • Placez-les après les questions fermées
    • Donnez des exemples si nécessaire

    Peut-on modifier un questionnaire après diffusion ?

    Évitez les modifications majeures après diffusion. Seules les corrections d'erreurs mineures sont acceptables. Préparez toujours un pré-test avant lancement.

    Comment assurer l'anonymat des réponses ?

    • Désactivez la collecte d'IP
    • Évitez les questions trop spécifiques
    • Informez clairement sur l'anonymat
    • Utilisez des plages de valeurs plutôt que des données précises

    Quand diffuser un questionnaire ?

    • Jour : Mardi à jeudi (meilleur taux)
    • Heure : 10h-11h ou 14h-16h
    • Éviter : Lundi matin, vendredi après-midi, périodes de vacances

    Articles complémentaires : 
    La satisfaction client, cliquez-ici
    Faire une étude produit, cliquez-ici
    Découvrez plusieurs types d'enquêtes, cliquez-ici
    Evaluer la satisfaction d'une formation, cliquez-ici
    Faire une étude qualitative simplement, cliquez-ici
    Télécharger un modèle au format Word, cliquez-ici
    Faire un sondage en ligne en quelques clics, cliquez-ici
    Les avantages de la question Net Promoter Score, cliquez-ici
    5 astuces pour éviter d'écrire des questions confuses, cliquez-ici
    Drag'n Survey, la meilleure alternative à Google Forms, cliquez-ici
    Utiliser les questions ouvertes et fermées dans un formulaire, cliquez-ici