Exemple de questionnaire : 25 modèles gratuits + guide complet 2025

Un exemple de questionnaire est un modèle préconçu qui structure vos questions selon votre objectif d'enquête et votre secteur d'activité. Il vous permet de gagner du temps tout en garantissant la qualité méthodologique de votre collecte de données. Les meilleurs exemples de questionnaire comprennent entre 10 et 25 questions, durent 5 à 12 minutes et sont adaptés à votre audience cible.

Les trois types d'exemples de questionnaire les plus utilisés sont les questionnaires de satisfaction client pour mesurer l'expérience utilisateur, les questionnaires d'étude de marché pour valider un concept produit, et les questionnaires RH pour évaluer l'engagement des collaborateurs. Chacun répond à des objectifs spécifiques avec une méthodologie adaptée.

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Type de Questionnaire	Durée Recommandée	Nombre de Questions	Objectif Principal	Cas d'Usage
Satisfaction Client	5-8 min	10-15	Mesurer l'expérience client	Après-vente, service client, fidélisation
Étude de Marché	8-12 min	15-25	Valider un concept produit	Lancement produit, positionnement marché
Évaluation Formation	5-7 min	10-15	Mesurer l'efficacité pédagogique	Fin de formation, amélioration continue
Baromètre RH	10-15 min	20-30	Évaluer l'engagement collaborateurs	Enquête annuelle, qualité de vie au travail
Feedback Événement	6-8 min	12-18	Optimiser l'organisation événementielle	Conférences, séminaires, salons
Enquête Santé	10-12 min	15-25	Collecter des données médicales	Épidémiologie, prévention, suivi patient

Comment choisir le bon type de questionnaire : guide méthodologique

Choisir le bon modèle de questionnaire n'est pas une décision à prendre à la légère. Un mauvais choix peut compromettre la qualité de vos données et réduire votre taux de participation jusqu'à 40%. Pour maximiser l'efficacité de votre enquête, suivez cette méthode en 3 étapes qui vous permettra de sélectionner le template parfaitement adapté à vos besoins et à votre audience cible.

1. Définir votre objectif d'enquête

Avant de sélectionner un modèle, clarifiez votre objectif principal :

Étude de marché : Évaluer la demande, analyser la concurrence, tester un concept

• Durée recommandée : 8-12 minutes
• Nombre de questions : 15-25
• Focus sur les habitudes de consommation et intentions d'achat

Satisfaction client : Mesurer la satisfaction, identifier les points d'amélioration

• Durée recommandée : 5-8 minutes
• Nombre de questions : 10-15
• Inclure des échelles de satisfaction et questions ouvertes

Évaluation RH : Analyser l'engagement, évaluer les formations, mesurer le bien-être

• Durée recommandée : 10-15 minutes
• Nombre de questions : 20-30
• Mélanger questions quantitatives et qualitatives

2. Adapter la structure à votre audience

Principe de l'entonnoir : Commencer par des questions générales puis se spécialiser

• Questions d'ouverture faciles
• Questions cœur de métier au milieu
• Questions sociodémographiques à la fin

Optimisation du taux de réponse :

• Texte d'introduction clair (30-50 mots)
• Barre de progression visible
• Temps estimé affiché
• Questions obligatoires limitées (maximum 30%)

3. Choisir le bon type de questions

Questions fermées : Pour des données quantifiables

• Échelles de Likert (1-5 ou 1-7)
• Choix multiples
• Questions dichotomiques (Oui/Non)

Questions ouvertes : Pour des insights qualitatifs

• Maximum 2-3 par questionnaire
• Placées stratégiquement
• Optionnelles pour éviter l'abandon

Exemple de questionnaire d’enquête gratuit : 25 modèles

Vingt-cinq références sont présentées sur cinq secteurs d’activité. Ces références sont présentées sous différents designs. La solution vous permet de personnaliser votre étude aux couleurs et au logo de votre structure. Chaque exemple de sondage ci-dessous est disponible sur Drag’n Survey et gratuit. L'ensemble de ces modèles vous permettront de créer un questionnaire de satisfaction client, d'évaluer le contentement des salariés ou de réaliser une étude de marché. Ils pourront également servir de bas de travail pour une enquête médicale ou évaluer une formation.

Exemple de questionnaire études Consommation & Marketing (5 modèles)

Parfait pour comprendre vos clients et tester vos produits/services.

1. Étude de Marché Produit

Objectif : Valider un concept produit avant lancement
Durée : 8-10 minutes
Questions clés : Besoins, usage, prix acceptable, concurrence
Quand l'utiliser : Phase de développement produit, études de faisabilité

• Pour utiliser le modèle "Étude de marché", cliquez-ici

2. Crédit Consommation

Objectif : Analyser les habitudes de crédit et besoins financiers
Durée : 6-8 minutes
Questions clés : Profil financier, historique crédit, besoins futurs
Quand l'utiliser : Secteur bancaire, crédit à la consommation

• Pour utiliser le modèle "Crédit consommation", cliquez-ici

3. E-commerce

Objectif : Optimiser l'expérience d'achat en ligne
Durée : 7-9 minutes
Questions clés : Parcours client, satisfaction, freins à l'achat
Quand l'utiliser : Site e-commerce, marketplace, vente en ligne

• Pour utiliser le modèle "E-commerce", cliquez-ici

4. Étude Clients

Objectif : Segmenter et mieux connaître sa clientèle
Durée : 10-12 minutes
Questions clés : Profil, comportements, satisfaction, recommandation
Quand l'utiliser : Relation client, stratégie marketing, fidélisation

• Pour utiliser le modèle "Étude clients", cliquez-ici

5. Vacances & Tourisme

Objectif : Comprendre les habitudes et attentes voyage
Durée : 8-10 minutes
Questions clés : Destinations, budget, critères de choix, satisfaction
Quand l'utiliser : Agences de voyage, hôtellerie, sites de réservation

• Pour utiliser le modèle "Vacances", cliquez-ici

Exemple de questionnaire Formation & Éducation (5 modèles)

Essentiels pour évaluer l'efficacité de vos programmes de formation.

6. Évaluation Formation Générale

Objectif : Mesurer la satisfaction globale d'une formation
Durée : 5-7 minutes
Questions clés : Contenu, animation, organisation, utilité
Quand l'utiliser : Fin de formation, évaluation à chaud

• Pour utiliser le modèle "Évaluation générale", cliquez-ici

7. Évaluation Formateur

Objectif : Évaluer la performance du formateur
Durée : 4-6 minutes
Questions clés : Pédagogie, expertise, animation, disponibilité
Quand l'utiliser : Évaluation formateur, amélioration continue

• Pour utiliser le modèle "Évaluation formateur", cliquez-ici

8. Évaluation Contenu Formation

Objectif : Analyser la qualité du contenu pédagogique
Durée : 6-8 minutes
Questions clés : Clarté, pertinence, structure, supports
Quand l'utiliser : Amélioration des supports, création de contenu

• Pour utiliser le modèle "Évaluation formation", cliquez-ici

9. Suivi Post-Formation

Objectif : Mesurer l'impact à froid de la formation
Durée : 8-10 minutes
Questions clés : Application, difficultés, résultats, besoins complémentaires
Quand l'utiliser : 3-6 mois après la formation

• Pour utiliser le modèle "Suivi des participants", cliquez-ici

10. Évaluation Plateforme E-learning

Objectif : Optimiser l'expérience de formation en ligne
Durée : 7-9 minutes
Questions clés : Ergonomie, navigation, contenu, technique
Quand l'utiliser : Formation digitale, LMS, MOOC

• Pour utiliser le modèle "Évaluation site internet formation", cliquez-ici

Exemple de questionnaire Ressources Humaines (5 modèles)

Indispensables pour mesurer l'engagement et améliorer la qualité de vie au travail.

11. Satisfaction Employé

Objectif : Mesurer l'engagement et la satisfaction des collaborateurs
Durée : 12-15 minutes
Questions clés : Conditions de travail, management, évolution, bien-être
Quand l'utiliser : Enquête annuelle, baromètre social

• Pour utiliser le modèle "Satisfaction employé", cliquez-ici

12. Transport & Mobilité

Objectif : Analyser les besoins de transport des employés
Durée : 6-8 minutes
Questions clés : Moyens de transport, temps de trajet, difficultés
Quand l'utiliser : Plan de mobilité, négociation transport

• Pour utiliser le modèle "Transport employé", cliquez-ici

13. Évaluation Manager

Objectif : Évaluer le management et le leadership
Durée : 10-12 minutes
Questions clés : Communication, soutien, vision, développement équipe
Quand l'utiliser : Feedback 360°, évaluation managériale

• Pour utiliser le modèle "Évaluation responsable", cliquez-ici

14. Évaluation Collaborateur

Objectif : Évaluer les performances individuelles
Durée : 8-10 minutes
Questions clés : Objectifs, compétences, comportement, développement
Quand l'utiliser : Entretien annuel, évaluation de performance

• Pour utiliser le modèle "Évaluation employé", cliquez-ici

15. Évaluation Entreprise

Objectif : Mesurer l'image interne de l'entreprise
Durée : 10-12 minutes
Questions clés : Valeurs, stratégie, communication, recommandation
Quand l'utiliser : Enquête d'image, communication interne

• Pour utiliser le modèle "Évaluation entreprise", cliquez-ici

Exemple de questionnaire événementiel (5 modèles)

Pour optimiser vos événements et maximiser la satisfaction des participants.

16. Évaluation Événement Générale

Objectif : Mesurer la satisfaction globale d'un événement
Durée : 6-8 minutes
Questions clés : Organisation, contenu, lieu, recommandation
Quand l'utiliser : Fin d'événement, feedback général

• Pour utiliser le modèle "Évaluation générale", cliquez-ici

17. Organisation Événement

Objectif : Évaluer les aspects logistiques et organisationnels
Durée : 8-10 minutes
Questions clés : Accueil, signalétique, restauration, timing
Quand l'utiliser : Amélioration continue, événements récurrents

• Pour utiliser le modèle "Organisation événement", cliquez-ici

18. Évaluation Conférence

Objectif : Analyser la qualité des interventions
Durée : 7-9 minutes
Questions clés : Contenu, intervenants, pertinence, durée
Quand l'utiliser : Conférences, webinaires, séminaires

• Pour utiliser le modèle "Évaluation conférence", cliquez-ici

19. Évaluation Séminaire

Objectif : Mesurer l'efficacité d'un séminaire professionnel
Durée : 9-11 minutes
Questions clés : Objectifs, animation, networking, retombées
Quand l'utiliser : Séminaires d'entreprise, team building

• Pour utiliser le modèle "Évaluation séminaire", cliquez-ici

20. Profil Participants

Objectif : Analyser le profil et les attentes des participants
Durée : 8-10 minutes
Questions clés : Profil, motivations, attentes, satisfaction
Quand l'utiliser : Ciblage marketing, amélioration offre

• Pour utiliser le modèle "Étude participants", cliquez-ici

Exemple de questionnaire Santé & Médical (5 modèles)

Conçus pour respecter la confidentialité et collecter des données sensibles.

21. Sondage Santé Général

Objectif : Évaluer l'état de santé général d'une population
Durée : 10-12 minutes
Questions clés : Habitudes, prévention, accès aux soins, satisfaction
Quand l'utiliser : Enquêtes épidémiologiques, santé publique

• Pour utiliser le modèle "Sondage général", cliquez-ici

22. Tabac & Alcool

Objectif : Analyser les comportements à risque
Durée : 8-10 minutes
Questions clés : Consommation, dépendance, motivation au changement
Quand l'utiliser : Prévention, suivi thérapeutique

• Pour utiliser le modèle "Tabac et alcool", cliquez-ici

23. Drogues & Addictions

Objectif : Étudier les comportements addictifs
Durée : 12-15 minutes
Questions clés : Usage, contexte, conséquences, aide
Quand l'utiliser : Centres d'addiction, prévention

• Pour utiliser le modèle "Drogue", cliquez-ici

24. Préparation Régime

Objectif : Évaluer les habitudes alimentaires avant régime
Durée : 8-10 minutes
Questions clés : Alimentation, activité physique, motivations
Quand l'utiliser : Suivi nutritionnel, coaching santé

• Pour utiliser le modèle "Préparation régime", cliquez-ici

25. Santé & Protection

Objectif : Analyser les besoins en protection santé
Durée : 9-11 minutes
Questions clés : Couverture, besoins, budget, satisfaction
Quand l'utiliser : Assurance santé, mutuelle, complémentaire

• Pour utiliser le modèle "Santé et protection", cliquez-ici

3 conseils pour personnaliser vos questionnaires

Même avec le meilleur exemple de questionnaire, la personnalisation reste la clé du succès. Ces techniques éprouvées, utilisées par les professionnels de l'enquête, vous permettront de transformer un template standard en questionnaire haute performance. Appliquées correctement, elles peuvent doubler votre taux de réponse et améliorer significativement la qualité de vos données.

1. Optimiser le taux de participation

Rédigez une introduction engageante (30-50 mots) :

• Expliquez l'objectif clairement
• Mentionnez la durée estimée
• Précisez l'utilisation des données
• Ajoutez un élément de motivation

Exemple d'introduction efficace : "Aidez-nous à améliorer notre service ! Ce questionnaire de 5 minutes nous permettra de mieux répondre à vos besoins. Vos réponses sont anonymes et précieuses pour notre développement."

2. Structurer intelligemment

Ordre des questions :

1. Questions d'accroche (faciles, engageantes)
2. Questions centrales (cœur de votre étude)
3. Questions de qualification (sociodémographiques)

Indicateurs de progression :

• Numérotation des pages
• Barre de progression visuelle
• Temps restant estimé

3. Éviter les erreurs communes

❌ Questions biaisées : "Êtes-vous satisfait de notre excellent service ?"
✅ Questions neutres : "Comment évaluez-vous notre service ?"

❌ Questions doubles : "Êtes-vous satisfait du prix et de la qualité ?"
✅ Questions simples : "Êtes-vous satisfait du prix ?" puis "Êtes-vous satisfait de la qualité ?"

❌ Trop de questions obligatoires : Limite à 30% maximum
✅ Questions optionnelles : Marquées clairement

Choisissez l'exemple de questionnaire adapté à votre contexte

Le choix d'un exemple de questionnaire ne doit jamais être laissé au hasard. Votre réussite dépend de trois facteurs déterminants : l'alignement entre votre objectif d'enquête et le type de modèle sélectionné, l'adaptation du questionnaire à votre audience spécifique en termes de vocabulaire et de durée, et la personnalisation méthodologique qui transforme un template générique en outil d'analyse performant.

Les 25 modèles présentés dans cet article couvrent l'ensemble des cas d'usage professionnels les plus fréquents. Commencez par définir clairement votre objectif principal, identifiez le secteur correspondant parmi les cinq catégories proposées, puis personnalisez le modèle selon les trois conseils méthodologiques détaillés. N'oubliez pas que la qualité de vos données dépend autant de la structure de votre questionnaire que de votre stratégie de diffusion et de relance.

La réussite de votre enquête ne s'arrête pas au choix du modèle. Testez systématiquement votre questionnaire auprès de 5 à 10 personnes avant le déploiement complet pour identifier les questions ambiguës ou mal formulées. Analysez le temps de complétion réel et ajustez si nécessaire. Programmez des relances automatiques 3 et 7 jours après l'envoi initial pour maximiser votre taux de réponse sans être intrusif. Enfin, communiquez les résultats à vos répondants pour maintenir l'engagement dans vos futures enquêtes.

FAQ : questions fréquentes sur les exemples de questionnaires

Vous avez des doutes sur la création de votre questionnaire ? Ces questions reviennent régulièrement chez les utilisateurs de Drag'n Survey. Nous avons compilé les réponses des experts pour lever vos dernières hésitations et vous donner toutes les clés d'un questionnaire réussi.

Quel est le nombre idéal de questions dans un exemple de questionnaire ?

Le nombre idéal de questions varie selon le type de questionnaire et l'objectif visé. Pour un questionnaire de satisfaction client, privilégiez 10 à 15 questions sur 5 à 8 minutes. Les études de marché nécessitent 15 à 25 questions réparties sur 8 à 12 minutes pour collecter suffisamment de données exploitables. Les baromètres RH et enquêtes d'engagement peuvent contenir 20 à 30 questions sur 10 à 15 minutes car les collaborateurs sont généralement plus investis dans ce type d'enquête interne. Les questionnaires d'évaluation de formation doivent rester courts avec 10 à 15 questions sur 5 à 7 minutes maximum pour capitaliser sur la motivation des participants en fin de session. Au-delà de 30 questions, le taux d'abandon dépasse souvent 50 pourcent quel que soit le contexte. Respectez toujours la règle du tiers : un tiers de questions d'ouverture faciles, un tiers de questions centrales essentielles à votre analyse, et un tiers de questions de qualification optionnelles.

Comment choisir le bon type de questionnaire pour mon projet ?

Le choix du bon type de questionnaire repose sur trois critères fondamentaux : votre objectif d'enquête, votre audience cible et le niveau de détail souhaité dans les réponses. Si vous souhaitez mesurer la satisfaction ou recueillir des feedbacks, optez pour des questionnaires courts avec des échelles de notation et quelques questions ouvertes. Pour valider un concept produit ou analyser un marché, privilégiez des questionnaires d'étude de marché structurés en entonnoir avec des questions sur les habitudes de consommation et les intentions d'achat. Les problématiques RH comme l'engagement des collaborateurs ou l'évaluation managériale nécessitent des questionnaires plus longs garantissant l'anonymat complet. Pour les événements professionnels, utilisez des questionnaires feedback courts diffusés immédiatement après l'événement. Dans le secteur médical, respectez impérativement les règles de confidentialité et de consentement éclairé avec des questionnaires santé spécifiquement conçus pour collecter des données sensibles de manière sécurisée et conforme au RGPD.

Quelle est la structure optimale d'un exemple de questionnaire efficace ?

La structure optimale suit le principe de l'entonnoir qui facilite la progression naturelle du répondant. Commencez par une introduction claire de 30 à 50 mots expliquant l'objectif, la durée estimée et l'utilisation des données pour rassurer et motiver les participants. Débutez ensuite avec 2 à 3 questions d'ouverture faciles et engageantes qui mettent le répondant en confiance sans demander d'effort intellectuel important. Placez vos questions centrales au milieu du questionnaire lorsque l'engagement est maximal : ce sont les questions essentielles qui répondent directement à votre problématique. Intégrez stratégiquement 2 à 3 questions ouvertes optionnelles pour recueillir des verbatims qualitatifs sans décourager ceux qui préfèrent les réponses rapides. Terminez par les questions sociodémographiques qui sont souvent perçues comme intrusives mais que les répondants acceptent mieux en fin de parcours après avoir investi du temps. Affichez systématiquement une barre de progression et le temps restant estimé pour maintenir la motivation jusqu'au bout.

Où trouver des exemples de questionnaire gratuits et conformes RGPD ?

Les exemples de questionnaire conformes au RGPD doivent respecter les principes de minimisation des données, de consentement éclairé et de transparence totale sur l'utilisation des informations collectées. Privilégiez les plateformes françaises ou européennes qui hébergent les données en Union Européenne et proposent des fonctionnalités de conformité intégrées : anonymisation automatique des réponses, gestion des consentements, cryptage des données sensibles et possibilité de suppression à la demande. Des solutions comme Drag'n Survey offrent des bibliothèques de modèles gratuits déjà structurés par secteur d'activité. Avant d'utiliser un modèle, vérifiez qu'il inclut une clause d'information sur la protection des données, qu'il limite la collecte au strict nécessaire pour l'objectif déclaré, et qu'il propose des alternatives aux questions sensibles : tranches d'âge plutôt que date de naissance exacte, fourchettes de revenus plutôt que montants précis. Pour les questionnaires médicaux ou RH, assurez-vous que la plateforme dispose d'une certification HDS (hébergement de données de santé) si nécessaire et documentez systématiquement votre registre de traitement des données conformément aux obligations légales.

Combien de questions maximum dans un questionnaire ?

15-25 questions pour un questionnaire efficace. Au-delà de 30 questions, le taux d'abandon augmente significativement. Privilégiez la qualité à la quantité.

Quelle est la durée idéale d'un questionnaire ?

5-10 minutes maximum. Les questionnaires de plus de 15 minutes ont un taux d'abandon supérieur à 50%. Testez toujours la durée réelle avant diffusion.

Comment augmenter le taux de réponse ?

• Introduction claire et motivante
• Questionnaire court et bien structuré
• Barre de progression visible
• Incentive (cadeau, résultats partagés)
• Relances programmées

Faut-il rendre les questions obligatoires ?

Maximum 30% de questions obligatoires. Les questions sensibles (âge, revenus) doivent rester optionnelles. Concentrez l'obligation sur les questions essentielles à votre analyse.

Comment formuler des questions ouvertes efficaces ?

• Soyez précis dans la formulation
• Limitez à 2-3 questions ouvertes par questionnaire
• Placez-les après les questions fermées
• Donnez des exemples si nécessaire

Peut-on modifier un questionnaire après diffusion ?

Évitez les modifications majeures après diffusion. Seules les corrections d'erreurs mineures sont acceptables. Préparez toujours un pré-test avant lancement.

Comment assurer l'anonymat des réponses ?

• Désactivez la collecte d'IP
• Évitez les questions trop spécifiques
• Informez clairement sur l'anonymat
• Utilisez des plages de valeurs plutôt que des données précises

Quand diffuser un questionnaire ?

• Jour : Mardi à jeudi (meilleur taux)
• Heure : 10h-11h ou 14h-16h
• Éviter : Lundi matin, vendredi après-midi, périodes de vacances

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