Przykład ankiety: 25 darmowych szablonów + kompletny przewodnik 2025

Przykład ankiety to gotowy szablon, który strukturyzuje Twoje pytania zgodnie z celem badania i branżą. Pozwala zaoszczędzić czas, zapewniając jednocześnie metodologiczną jakość gromadzenia danych. Najlepsze przykłady ankiet zawierają od 10 do 25 pytań, trwają od 5 do 12 minut i są dostosowane do grupy docelowej.

Trzy najczęściej wykorzystywane typy przykładów ankiet to ankiety satysfakcji klienta do mierzenia doświadczenia użytkownika, ankiety badań rynku do walidacji koncepcji produktu oraz ankiety HR do oceny zaangażowania pracowników. Każda odpowiada na konkretne cele przy zastosowaniu odpowiedniej metodologii.

>> Odwiedź Drag’n Survey i znajdź swój szablon badania

Typ Ankiety	Zalecana Długość	Liczba Pytań	Główny Cel	Przykłady Zastosowania
Satysfakcja Klienta	5-8 min	10-15	Pomiar doświadczenia klienta	Posprzedaż, obsługa klienta, budowanie lojalności
Badanie Rynku	8-12 min	15-25	Walidacja koncepcji produktu	Wprowadzenie produktu, pozycjonowanie rynkowe
Ocena Szkolenia	5-7 min	10-15	Pomiar efektywności pedagogicznej	Koniec szkolenia, ciągłe doskonalenie
Barometr HR	10-15 min	20-30	Ocena zaangażowania pracowników	Badanie roczne, jakość życia w pracy
Feedback po Wydarzeniu	6-8 min	12-18	Optymalizacja organizacji wydarzeń	Konferencje, seminaria, targi
Ankieta Zdrowotna	10-12 min	15-25	Zbieranie danych medycznych	Epidemiologia, prewencja, obserwacja pacjenta

Jak wybrać odpowiedni typ ankiety: przewodnik metodologiczny

Wybór odpowiedniego szablonu ankiety nie jest decyzją, którą należy podejmować lekkomyślnie. Zły wybór może zagrozić jakości danych i zmniejszyć wskaźnik uczestnictwa nawet o 40%. Aby zmaksymalizować skuteczność badania, postępuj zgodnie z tą 3-etapową metodą, która pozwoli Ci wybrać szablon idealnie dopasowany do Twoich potrzeb i grupy docelowej.

1. Określ cel badania

Przed wyborem szablonu jasno określ swój główny cel:

Badanie rynku: Ocena popytu, analiza konkurencji, testowanie koncepcji

• Zalecana długość: 8-12 minut
• Liczba pytań: 15-25
• Skupienie na nawykach konsumenckich i intencjach zakupowych

Satysfakcja klienta: Pomiar satysfakcji, identyfikacja obszarów do poprawy

• Zalecana długość: 5-8 minut
• Liczba pytań: 10-15
• Uwzględnienie skal satysfakcji i pytań otwartych

Ocena HR: Analiza zaangażowania, ocena szkoleń, pomiar dobrostanu

• Zalecana długość: 10-15 minut
• Liczba pytań: 20-30
• Połączenie pytań ilościowych i jakościowych

2. Dostosuj strukturę do odbiorców

Zasada lejka: Rozpocznij od pytań ogólnych, następnie przejdź do szczegółów

• Łatwe pytania otwierające
• Pytania kluczowe w środku
• Pytania socjodemograficzne na końcu

Optymalizacja wskaźnika odpowiedzi:

• Jasny tekst wprowadzający (30-50 słów)
• Widoczny pasek postępu
• Wyświetlany szacowany czas
• Ograniczona liczba pytań obowiązkowych (maksymalnie 30%)

3. Wybierz odpowiedni typ pytań

Pytania zamknięte: Do danych ilościowych

• Skale Likerta (1-5 lub 1-7)
• Wybór wielokrotny
• Pytania dychotomiczne (Tak/Nie)

Pytania otwarte: Do wglądów jakościowych

• Maksymalnie 2-3 na ankietę
• Strategicznie umieszczone
• Opcjonalne, aby uniknąć porzuceń

Przykład darmowej ankiety: 25 szablonów

Przedstawiono dwadzieścia pięć przykładów z pięciu sektorów działalności. Przykłady te są prezentowane w różnych wzorach. Rozwiązanie pozwala dostosować badanie do kolorów i logo Twojej organizacji. Każdy przykład ankiety poniżej jest dostępny na Drag’n Survey i jest darmowy. Wszystkie te szablony pozwolą Ci stworzyć ankietę satysfakcji klienta, ocenić zadowolenie pracowników lub przeprowadzić badanie rynku. Mogą również służyć jako podstawa do badania medycznego lub oceny szkolenia.

Przykład ankiety Konsumpcja i Marketing (5 szablonów)

Idealny do zrozumienia klientów i testowania produktów/usług.

1. Badanie Rynku Produktu

Cel: Walidacja koncepcji produktu przed wprowadzeniem
Długość: 8-10 minut
Kluczowe pytania: Potrzeby, użytkowanie, akceptowalna cena, konkurencja
Kiedy użyć: Faza rozwoju produktu, studia wykonalności

• Aby użyć szablonu « Badanie rynku », kliknij tutaj

2. Kredyt Konsumencki

Cel: Analiza nawyków kredytowych i potrzeb finansowych
Długość: 6-8 minut
Kluczowe pytania: Profil finansowy, historia kredytowa, przyszłe potrzeby
Kiedy użyć: Sektor bankowy, kredyt konsumencki

• Aby użyć szablonu « Kredyt konsumencki », kliknij tutaj

3. E-commerce

Cel: Optymalizacja doświadczenia zakupów online
Długość: 7-9 minut
Kluczowe pytania: Ścieżka klienta, satysfakcja, bariery zakupowe
Kiedy użyć: Strona e-commerce, marketplace, sprzedaż online

• Aby użyć szablonu « E-commerce », kliknij tutaj

4. Badanie Klientów

Cel: Segmentacja i lepsze poznanie klienteli
Długość: 10-12 minut
Kluczowe pytania: Profil, zachowania, satysfakcja, rekomendacja
Kiedy użyć: Relacje z klientami, strategia marketingowa, budowanie lojalności

• Aby użyć szablonu « Badanie klientów », kliknij tutaj

5. Wakacje i Turystyka

Cel: Zrozumienie nawyków i oczekiwań podróżniczych
Długość: 8-10 minut
Kluczowe pytania: Destynacje, budżet, kryteria wyboru, satysfakcja
Kiedy użyć: Biura podróży, hotelarstwo, strony rezerwacyjne

• Aby użyć szablonu « Wakacje », kliknij tutaj

Przykład ankiety Szkolenie i Edukacja (5 szablonów)

Niezbędne do oceny skuteczności programów szkoleniowych.

6. Ogólna Ocena Szkolenia

Cel: Pomiar ogólnej satysfakcji ze szkolenia
Długość: 5-7 minut
Kluczowe pytania: Treść, prowadzenie, organizacja, użyteczność
Kiedy użyć: Koniec szkolenia, ocena natychmiastowa

• Aby użyć szablonu « Ocena ogólna », kliknij tutaj

7. Ocena Trenera

Cel: Ocena wydajności trenera
Długość: 4-6 minut
Kluczowe pytania: Pedagogika, ekspertyza, prowadzenie, dostępność
Kiedy użyć: Ocena trenera, ciągłe doskonalenie

• Aby użyć szablonu « Ocena trenera », kliknij tutaj

8. Ocena Treści Szkolenia

Cel: Analiza jakości treści pedagogicznych
Długość: 6-8 minut
Kluczowe pytania: Jasność, trafność, struktura, materiały
Kiedy użyć: Poprawa materiałów, tworzenie treści

• Aby użyć szablonu « Ocena szkolenia », kliknij tutaj

9. Monitoring Po Szkoleniu

Cel: Pomiar długoterminowego wpływu szkolenia
Długość: 8-10 minut
Kluczowe pytania: Zastosowanie, trudności, rezultaty, dodatkowe potrzeby
Kiedy użyć: 3-6 miesięcy po szkoleniu

• Aby użyć szablonu « Monitoring uczestników », kliknij tutaj

10. Ocena Platformy E-learningowej

Cel: Optymalizacja doświadczenia szkolenia online
Długość: 7-9 minut
Kluczowe pytania: Ergonomia, nawigacja, treść, aspekty techniczne
Kiedy użyć: Szkolenie cyfrowe, LMS, MOOC

• Aby użyć szablonu « Ocena strony internetowej szkoleniowej », kliknij tutaj

Przykład ankiety Zasoby Ludzkie (5 szablonów)

Niezbędne do mierzenia zaangażowania i poprawy jakości życia w pracy.

11. Satysfakcja Pracownika

Cel: Pomiar zaangażowania i satysfakcji pracowników
Długość: 12-15 minut
Kluczowe pytania: Warunki pracy, zarządzanie, rozwój, dobrostan
Kiedy użyć: Badanie roczne, barometr społeczny

• Aby użyć szablonu « Satysfakcja pracownika », kliknij tutaj

12. Transport i Mobilność

Cel: Analiza potrzeb transportowych pracowników
Długość: 6-8 minut
Kluczowe pytania: Środki transportu, czas dojazdu, trudności
Kiedy użyć: Plan mobilności, negocjacje transportowe

• Aby użyć szablonu « Transport pracownika », kliknij tutaj

13. Ocena Menedżera

Cel: Ocena zarządzania i przywództwa
Długość: 10-12 minut
Kluczowe pytania: Komunikacja, wsparcie, wizja, rozwój zespołu
Kiedy użyć: Feedback 360°, ocena menedżerska

• Aby użyć szablonu « Ocena przełożonego », kliknij tutaj

14. Ocena Pracownika

Cel: Ocena wydajności indywidualnej
Długość: 8-10 minut
Kluczowe pytania: Cele, kompetencje, zachowanie, rozwój
Kiedy użyć: Rozmowa roczna, ocena wydajności

• Aby użyć szablonu « Ocena pracownika », kliknij tutaj

15. Ocena Firmy

Cel: Pomiar wewnętrznego wizerunku firmy
Długość: 10-12 minut
Kluczowe pytania: Wartości, strategia, komunikacja, rekomendacja
Kiedy użyć: Badanie wizerunku, komunikacja wewnętrzna

• Aby użyć szablonu « Ocena firmy », kliknij tutaj

Przykład ankiety Wydarzeń (5 szablonów)

Aby optymalizować wydarzenia i maksymalizować satysfakcję uczestników.

16. Ogólna Ocena Wydarzenia

Cel: Pomiar ogólnej satysfakcji z wydarzenia
Długość: 6-8 minut
Kluczowe pytania: Organizacja, treść, miejsce, rekomendacja
Kiedy użyć: Koniec wydarzenia, ogólny feedback

• Aby użyć szablonu « Ocena ogólna », kliknij tutaj

17. Organizacja Wydarzenia

Cel: Ocena aspektów logistycznych i organizacyjnych
Długość: 8-10 minut
Kluczowe pytania: Recepcja, oznakowanie, catering, harmonogram
Kiedy użyć: Ciągłe doskonalenie, wydarzenia cykliczne

• Aby użyć szablonu « Organizacja wydarzenia », kliknij tutaj

18. Ocena Konferencji

Cel: Analiza jakości wystąpień
Długość: 7-9 minut
Kluczowe pytania: Treść, prelegenci, trafność, długość
Kiedy użyć: Konferencje, webinary, seminaria

• Aby użyć szablonu « Ocena konferencji », kliknij tutaj

19. Ocena Seminarium

Cel: Pomiar skuteczności seminarium zawodowego
Długość: 9-11 minut
Kluczowe pytania: Cele, prowadzenie, networking, efekty
Kiedy użyć: Seminaria firmowe, team building

• Aby użyć szablonu « Ocena seminarium », kliknij tutaj

20. Profil Uczestników

Cel: Analiza profilu i oczekiwań uczestników
Długość: 8-10 minut
Kluczowe pytania: Profil, motywacje, oczekiwania, satysfakcja
Kiedy użyć: Targetowanie marketingowe, poprawa oferty

• Aby użyć szablonu « Badanie uczestników », kliknij tutaj

Przykład ankiety Zdrowie i Medycyna (5 szablonów)

Zaprojektowane z poszanowaniem poufności i zbierania wrażliwych danych.

21. Ogólna Ankieta Zdrowotna

Cel: Ocena ogólnego stanu zdrowia populacji
Długość: 10-12 minut
Kluczowe pytania: Nawyki, prewencja, dostęp do opieki, satysfakcja
Kiedy użyć: Badania epidemiologiczne, zdrowie publiczne

• Aby użyć szablonu « Ankieta ogólna », kliknij tutaj

22. Tytoń i Alkohol

Cel: Analiza zachowań ryzykownych
Długość: 8-10 minut
Kluczowe pytania: Konsumpcja, uzależnienie, motywacja do zmiany
Kiedy użyć: Prewencja, terapia

• Aby użyć szablonu « Tytoń i alkohol », kliknij tutaj

23. Narkotyki i Uzależnienia

Cel: Badanie zachowań uzależniających
Długość: 12-15 minut
Kluczowe pytania: Używanie, kontekst, konsekwencje, pomoc
Kiedy użyć: Ośrodki leczenia uzależnień, prewencja

• Aby użyć szablonu « Narkotyki », kliknij tutaj

24. Przygotowanie do Diety

Cel: Ocena nawyków żywieniowych przed dietą
Długość: 8-10 minut
Kluczowe pytania: Odżywianie, aktywność fizyczna, motywacje
Kiedy użyć: Monitoring żywieniowy, coaching zdrowotny

• Aby użyć szablonu « Przygotowanie do diety », kliknij tutaj

25. Zdrowie i Ochrona

Cel: Analiza potrzeb w zakresie ochrony zdrowia
Długość: 9-11 minut
Kluczowe pytania: Ubezpieczenie, potrzeby, budżet, satysfakcja
Kiedy użyć: Ubezpieczenie zdrowotne, dodatki zdrowotne

• Aby użyć szablonu « Zdrowie i ochrona », kliknij tutaj

3 porady, jak personalizować ankiety

Nawet z najlepszym przykładem ankiety personalizacja pozostaje kluczem do sukcesu. Te sprawdzone techniki, wykorzystywane przez profesjonalistów badań, pozwolą przekształcić standardowy szablon w wysokowydajną ankietę. Właściwie zastosowane mogą podwoić wskaźnik odpowiedzi i znacząco poprawić jakość danych.

1. Optymalizacja wskaźnika uczestnictwa

Napisz angażujące wprowadzenie (30-50 słów):

• Jasno wyjaśnij cel
• Podaj szacowany czas
• Określ wykorzystanie danych
• Dodaj element motywujący

Przykład skutecznego wprowadzenia: « Pomóż nam poprawić naszą usługę! Ta 5-minutowa ankieta pozwoli nam lepiej odpowiadać na Twoje potrzeby. Twoje odpowiedzi są anonimowe i cenne dla naszego rozwoju. »

2. Inteligentna struktura

Kolejność pytań:

1. Pytania otwierające (łatwe, angażujące)
2. Pytania kluczowe (sedno badania)
3. Pytania kwalifikujące (socjodemograficzne)

Wskaźniki postępu:

• Numeracja stron
• Wizualny pasek postępu
• Szacowany pozostały czas

3. Unikaj typowych błędów

❌ Pytania tendencyjne: « Czy jesteś zadowolony z naszej doskonałej usługi? »
✅ Pytania neutralne: « Jak oceniasz naszą usługę? »

❌ Pytania podwójne: « Czy jesteś zadowolony z ceny i jakości? »
✅ Pytania proste: « Czy jesteś zadowolony z ceny? » następnie « Czy jesteś zadowolony z jakości? »

❌ Zbyt wiele pytań obowiązkowych: Limit do maksymalnie 30%
✅ Pytania opcjonalne: Wyraźnie oznaczone

Wybierz przykład ankiety dostosowany do Twojego kontekstu

Wybór przykładu ankiety nigdy nie powinien być przypadkowy. Twój sukces zależy od trzech decydujących czynników: dopasowania między celem badania a wybranym typem szablonu, dostosowania ankiety do konkretnej grupy odbiorców pod względem słownictwa i długości oraz personalizacji metodologicznej, która przekształca generyczny szablon w wydajne narzędzie analityczne.

25 szablonów przedstawionych w tym artykule obejmuje wszystkie najczęstsze przypadki użycia zawodowego. Zacznij od jasnego określenia głównego celu, zidentyfikuj odpowiedni sektor spośród pięciu proponowanych kategorii, następnie personalizuj szablon zgodnie z trzema szczegółowymi poradami metodologicznymi. Nie zapominaj, że jakość danych zależy tak samo od struktury ankiety, jak od strategii dystrybucji i przypomnienia.

Sukces badania nie kończy się na wyborze szablonu. Systematycznie testuj ankietę na 5-10 osobach przed pełnym wdrożeniem, aby zidentyfikować pytania dwuznaczne lub źle sformułowane. Analizuj rzeczywisty czas wypełniania i dostosowuj w razie potrzeby. Programuj automatyczne przypomnienia 3 i 7 dni po wysłaniu początkowym, aby zmaksymalizować wskaźnik odpowiedzi bez bycia natarczywym. Na koniec, komunikuj wyniki respondentom, aby utrzymać zaangażowanie w przyszłych badaniach.

FAQ: najczęściej zadawane pytania o przykłady ankiet

Masz wątpliwości co do tworzenia ankiety? Te pytania często pojawiają się wśród użytkowników Drag’n Survey. Zebraliśmy odpowiedzi ekspertów, aby rozwiać Twoje ostatnie wątpliwości i dać wszystkie klucze do udanej ankiety.

Jaka jest idealna liczba pytań w przykładzie ankiety?

Idealna liczba pytań różni się w zależności od typu ankiety i zamierzonego celu. W przypadku ankiety satysfakcji klienta wybierz 10-15 pytań na 5-8 minut. Badania rynku wymagają 15-25 pytań rozłożonych na 8-12 minut, aby zebrać wystarczająco dużo użytecznych danych. Barometry HR i ankiety zaangażowania mogą zawierać 20-30 pytań na 10-15 minut, ponieważ pracownicy są zazwyczaj bardziej zaangażowani w tego typu badania wewnętrzne. Ankiety oceny szkolenia powinny być krótkie, z 10-15 pytaniami na maksymalnie 5-7 minut, aby wykorzystać motywację uczestników pod koniec sesji. Powyżej 30 pytań wskaźnik porzuceń często przekracza 50 procent niezależnie od kontekstu. Zawsze przestrzegaj zasady trzeciej: jedna trzecia łatwych pytań otwierających, jedna trzecia kluczowych pytań niezbędnych do analizy i jedna trzecia opcjonalnych pytań kwalifikujących.

Jak wybrać właściwy typ ankiety dla mojego projektu?

Wybór właściwego typu ankiety opiera się na trzech podstawowych kryteriach: celu badania, grupie docelowej i pożądanym poziomie szczegółowości odpowiedzi. Jeśli chcesz zmierzyć satysfakcję lub zebrać opinie, wybierz krótkie ankiety ze skalami ocen i kilkoma pytaniami otwartymi. Aby zwalidować koncepcję produktu lub przeanalizować rynek, wybierz ankiety badań rynku ustrukturyzowane w formie lejka z pytaniami o nawykach konsumenckich i intencjach zakupowych. Problemy HR, takie jak zaangażowanie pracowników lub ocena menedżerska, wymagają dłuższych ankiet gwarantujących całkowitą anonimowość. W przypadku wydarzeń zawodowych używaj krótkich ankiet feedbackowych rozpowszechnianych natychmiast po wydarzeniu. W sektorze medycznym bezwzględnie przestrzegaj zasad poufności i świadomej zgody za pomocą ankiet zdrowotnych specjalnie zaprojektowanych do bezpiecznego i zgodnego z RODO zbierania wrażliwych danych.

Jaka jest optymalna struktura skutecznego przykładu ankiety?

Optymalna struktura podąża za zasadą lejka, która ułatwia naturalną progresję respondenta. Zacznij od jasnego wprowadzenia o 30-50 słowach wyjaśniającego cel, szacowany czas i wykorzystanie danych, aby uspokoić i zmotywować uczestników. Następnie zacznij od 2-3 łatwych i angażujących pytań otwierających, które budują zaufanie respondenta bez wymagania znacznego wysiłku intelektualnego. Umieść kluczowe pytania w środku ankiety, gdy zaangażowanie jest maksymalne: są to pytania niezbędne, które bezpośrednio odpowiadają na problem. Strategicznie włącz 2-3 opcjonalne pytania otwarte do zbierania jakościowych wypowiedzi bez zniechęcania tych, którzy wolą szybkie odpowiedzi. Zakończ pytaniami socjodemograficznymi, które często są postrzegane jako intruzywne, ale które respondenci łatwiej akceptują pod koniec po zainwestowaniu czasu. Systematycznie wyświetlaj pasek postępu i szacowany pozostały czas, aby utrzymać motywację do końca.

Gdzie znaleźć darmowe przykłady ankiet zgodne z RODO?

Przykłady ankiet zgodne z RODO muszą przestrzegać zasad minimalizacji danych, świadomej zgody i całkowitej przejrzystości w zakresie wykorzystania zebranych informacji. Wybieraj platformy francuskie lub europejskie, które przechowują dane w Unii Europejskiej i oferują zintegrowane funkcje zgodności: automatyczną anonimizację odpowiedzi, zarządzanie zgodami, szyfrowanie wrażliwych danych i możliwość usunięcia na żądanie. Rozwiązania takie jak Drag’n Survey oferują biblioteki darmowych szablonów już ustrukturyzowanych według sektorów działalności. Przed użyciem szablonu sprawdź, czy zawiera on klauzulę informacyjną o ochronie danych, czy ogranicza zbieranie do ściśle niezbędnego dla zadeklarowanego celu i czy oferuje alternatywy dla wrażliwych pytań: przedziały wiekowe zamiast dokładnej daty urodzenia, przedziały dochodowe zamiast dokładnych kwot. W przypadku ankiet medycznych lub HR upewnij się, że platforma posiada certyfikat HDS (hosting danych zdrowotnych), jeśli to konieczne, i systematycznie dokumentuj rejestr przetwarzania danych zgodnie z obowiązkami prawnymi.

Jaka jest maksymalna liczba pytań w ankiecie?

15-25 pytań dla skutecznej ankiety. Powyżej 30 pytań wskaźnik porzuceń znacząco rośnie. Stawiaj na jakość ponad ilość.

Jaka jest idealna długość ankiety?

Maksymalnie 5-10 minut. Ankiety dłuższe niż 15 minut mają wskaźnik porzuceń przekraczający 50%. Zawsze testuj rzeczywisty czas przed dystrybucją.

Jak zwiększyć wskaźnik odpowiedzi?

• Jasne i motywujące wprowadzenie
• Krótka i dobrze ustrukturyzowana ankieta
• Widoczny pasek postępu
• Zachęta (prezent, udostępnione wyniki)
• Zaplanowane przypomnienia

Czy należy uczynić pytania obowiązkowymi?

Maksymalnie 30% pytań obowiązkowych. Wrażliwe pytania (wiek, dochody) powinny pozostać opcjonalne. Skoncentruj obowiązek na pytaniach niezbędnych do analizy.

Jak formułować skuteczne pytania otwarte?

• Bądź precyzyjny w formułowaniu
• Ogranicz do 2-3 pytań otwartych na ankietę
• Umieść je po pytaniach zamkniętych
• W razie potrzeby podaj przykłady

Czy można modyfikować ankietę po dystrybucji?

Unikaj znaczących modyfikacji po dystrybucji. Akceptowalne są tylko korekty drobnych błędów. Zawsze przygotuj test przed uruchomieniem.

Jak zapewnić anonimowość odpowiedzi?

• Wyłącz zbieranie IP
• Unikaj zbyt szczegółowych pytań
• Jasno informuj o anonimowości
• Używaj przedziałów wartości zamiast precyzyjnych danych

Kiedy rozpowszechnić ankietę?

• Dzień: Wtorek do czwartku (najlepszy wskaźnik)
• Godzina: 10-11 lub 14-16
• Unikać: Poniedziałek rano, piątek popołudnie, okresy wakacji

Artykuły uzupełniające:
Ocena satysfakcji ze szkolenia, kliknij tutaj
Zalety pytania Net Promoter Score, kliknij tutaj
Używanie pytań otwartych i zamkniętych w formularzu, kliknij tutaj
Drag’n Survey, najlepsza alternatywa dla Google Forms, kliknij tutaj

Czytaj artykuł:
Angielski – Sample survey, kliknij tutaj
Francuski – Exemple de sondage, kliknij tutaj
Portugalski – Exemplo de pesquisa, kliknij tutaj
Niemiecki – Beispiel für eine Umfrage, kliknij tutaj