Un logiciel de questionnaire en ligne 100% Free tel que Google Forms apporte de nombreux avantages. Les utilisateurs peuvent notamment réaliser leur sondage sans avoir à dépenser un euro. Cependant, sur internet, rien n’est gratuit. Pour se rémunérer, ces sociétés ont développé un modèle économique qui repose sur la publicité.
Les sociétés qui reposent sur un modèle Freemium, comme Drag’n Survey, ne se rémunèrent pas sur la publicité. Leur modèle économique repose sur les fonctionnalités payantes de leur application. Au-delà du fait que les éditeurs vont développer des solutions très performantes, ils ne font aucun commerce des données collectées. Les utilisateurs en restent les uniques propriétaires.
De plus, les offres gratuites de ces logiciels Freemium proposent de nombreuses fonctionnalités qui permettent de créer un questionnaire en ligne performant et professionnel.
>> Rendez-vous sur Drag'n Survey pour créer un questionnaire en ligne, cliquez-ici
Les caractéristiques de Google Forms et de Drag’n Survey
Types de questions
Les types de questions sur Drag’n Survey
15 types de questions sont disponibles dans l'application. On retrouve notamment les questions de type :
- Choix Multiples
- Champ libre
- Menu déroulant
- Barre de notation
- Tableau de choix
- Formulaire
- Choix multiples d’images
- Comparaison/Notation d’images
- Classement
- Pourcentage
- Oui/Non
- Etc.
Drag'n Survey apporte également des questions dédiées à l'évaluation de la satisfaction. On retrouve par exemple la question Net Promoter Score qui permet d'identifier les promoteurs et les détreacteurs d'un produit ou d'un service.
Pour aller plus loin, il est également possible de faire de la prise de rendez-vous avec une enquête Drag'n Survey. Pour cela, il est simplement nécessaire d'intégrer un calendrier Calendly dans son sondage.
Les types de questions du Google Forms
7 types de questions sont disponible dans l'application :
- Choix multiples
- Champs libre
- Liste déroulante
- Échelle linéaire
- Grille à choix multiples
- Dates
- Heures
Options du questionnaire
Les options du sondage sur Drag’n Survey
Plus de 20 options du questionnaire sont disponibles sur le logiciel d'enquête français. On y retrouve notamment les options suivantes :
- Réponse obligatoire
- Branchement conditionnel
- Affichage aléatoire des réponses
- Ajouter une vidéo
- Ajouter une image
- Banque de question
- Afficher une barre de progression
- Personnaliser le thème du sondage
- Ajouter un score
- Proposer un texte de correction
- Mettre un minuteur
- Etc.
De plus, Drag'n Survey permet de créer une enquête multilingue. L'application se charge de traduire le sondage en 24 langues différentes. L'application permet également de générer automatiquement les mentions RGPD en bas de page de l'étude.
Les options du sondage sur Google Forms
8 options du questionnaire dont Réponse obligatoire, Description, Branchement conditionnel sur question, Affichage aléatoire des réponses, Ajouter une vidéo, Ajouter une image, Afficher une barre de progression, Personnaliser le thème du sondage.
Diffusion du questionnaire
Diffuser un questionnaire sur Drag’n Survey
8 options de diffusion sont disponible du l'applciation :
- Lien Web
- Code Iframe
- Réseaux sociaux
- QR Code
- Panel
- Relance automatique par mail
- Impression / scan du questionnaire
Drag'n Survey met à disposition de ses utilisateurs une fonctionnalité inédite. Il est aujourd'hui possible d'imprimer le questionnaire au format papier. Une fois les réponses renseignées par el répondant, il suffit de scanner l'enquête et de l'intégrer dans l'application. Une Intelligence Artificielle va ensuite se charger de restituer les informations renseignées sur le document dans l'analyse des résultats.
Diffuser un questionnaire avec Google Forms
4 options de diffusion dont Lien Web, Code Iframe, Email, Réseaux sociaux.
Analyse des résultats
Analyser les données avec Drag’n Survey
8 fonctionnalités pour l’analyse des résultats dont Export Excel et CSV, Export PDF, Graphiques, Traitement des données automatisé, Création de rapports personnalisés, Partage des rapports sur le web, Protection des rapports par un mot de passe.
Analyser les données avec Google Forms
3 fonctionnalités pour l’analyse des résultats dont Export Excel et CSV, Graphiques, Traitement des données automatisé.
Assistance
L'assistance utilisateur avec Drag’n Survey
L'application française Drag'n Survey met à disposition des utilisateurs un centre d’aide en ligne, un support utilisateur par mail et une hotline. Le support se trouvant en France, le temps de réponse est très rapide. De plus, lorsqu'un appel n'aboutit pas car les lignes sont occupées, l'utilisateurs est rappelé automatiquement dès qu'un consultant est disponible.
L'assistance utilisateur chez Google Forms
Mise à disposition d’une aide en ligne.
Les logiciels 100% gratuits VS Freemium
Les solutions comme Google Forms sont très en vogue chez les étudiants et les TPE-PME. En effet, il est difficile de résister à un service que l’on peut utiliser gratuitement. Seulement, très vite, les premières utilisations mettent en avant de nombreux manquements, qui parfois, peuvent être rédhibitoires. Les lacunes que l’on constate chez les solutions gratuites sont principalement liées à la récupération et au traitement des données.
Seulement voilà, les lacunes des solutions gratuites venant du traitement et de l’analyse des résultats, ce n'est qu'au terme de la création et de la diffusion de l'enquête que l’on rencontre les premiers déboires. Ce n’est qu’après une dépense de temps et d'énergie que l’utilisateur est contraint de chercher un nouvel outil.
Avec Google Forms et les logiciels Gratuits vous n’êtes pas accompagné
Nous connaissons tous ces applications gratuites, et les utilisons. Malheureusement, dès qu'on rencontre un problème, on se retrouve inexorablement face à un mur.
Soit on dispose de beaucoup de temps et on patiente inlassablement qu'une personne du support veuille bien nous répondre, soit on passe à la loupe le contenu des forums sans être certains de trouver une solution aux problèmes rencontrés.
Drag'n Survey met à disposition un numéro de téléphone et propose également un formulaire de mise en relation avec ses équipes pour vous accompagner dans le processus de création de votre questionnaire. Vous renseignez votre numéro de téléphone dans le formulaire et très rapidement vous êtes contacté, et votre problème est traité.
Avancez, et ne perdez plus de temps sur les forums !
Quid de la protection des données personnelles avec les solutions gratuites comme Google Forms ?
Le modèle économique de ces éditeurs est d’offrir des solutions gratuites au plus grand nombre dans le but inversement proportionnel de récupérer des données.
En retour, les logiciels Gratuits n’acceptent pas toujours que leurs utilisateurs collectent des données sensibles. De plus, la définition de « données sensibles » est rarement clairement définie. Et si cette règle est enfreinte, votre sondage en ligne peut être bloqué. Le seul moyen de le récupérer est d’envoyer un lien de réévaluation de l’étude sans garantie de délai de réponse, ni de résultat favorable.
Le risque pour les entreprises et organismes est de perdre en crédibilité. Rien de pire que de diffuser dans un court laps de temps la même étude en ligne avec comme seule modification la suppression de la partie dite : « données sensibles », que seul l’éditeur comprend.
Avec un logiciel Free, vous n'êtes pas obligatoirement propriétaire des données que vous récoltez.
Même si cela n’est pas toujours nécessaire, il est possible de collecter des données personnelles dans plusieurs cas :
- enquête Ressources Humaines,
- étude de marché,
- évaluation des formations,
- questionnaire médical,
- autres…
Drag’n Survey permet la collecte de donnée à travers des formulaires que vous intégrez dans votre questionnaire en ligne. Si vous utilisez la solution d’emailing, vous pouvez connaître les réponses par adresse mail. Vous identifiez les personnes qui n’ont pas participé à votre étude, ce qui facilite votre relance.
Si vous ne souhaitez pas collecter de données personnelles, il vous suffit alors de rendre votre étude anonyme.
Avec les solutions gratuites comme Google forms, la diffusion du questionnaire en ligne est limitée
Certaines solutions sur la toile ne permettent la diffusion des sondages qu'à travers leur propre domaine. Il vous est de ce fait impossible d'utiliser l'adresse mail de votre société, ce qui n'est pas souhaitable pour un professionnel.
Drag’n Survey permet la diffusion des enquêtes avec l’adresse mail de votre choix.
Avec les logiciels 100% Free, le traitement des données n’est pas optimisé
Comme précisé dans les paragraphes ci-dessus, souvent ces solutions ne permettent pas d’organiser le suivi des répondants en fonction des emails. De plus, elles ne permettent pas non plus l’analyse des résultats en temps réel. Les réponses sont simplement reportées dans un fichier de type Excel dont vous devez trier et analyser les résultats à la main.
Drag’n Survey collecte les données en temps réel et l’analyse des résultats est automatisée. Vous pouvez créer différentes analyses en fonction de vos besoins.
Avec Google Forms et les logiciels Gratuits vous ne communiquez pas en votre nom
Créer un sondage avec le type de solutions dont il est question ici, implique que les personnes interrogées sont informées du fait que votre étude en ligne est réalisée via leur application, car ils contiennent de manière bien visible la mention de l'éditeur du logiciel. De plus, les répondants pourront ne pas souhaiter participer à l’enquête, trop conscients que vous ne serez pas forcement le propriétaire des données qu'ils consentiront à vous transmettre. Ce ne sera pas pour eux vecteur de confiance.
Drag’n Survey n’utilise pas les données de ses clients, vous seuls en restez propriétaire. Par ailleurs, l’offre PLUS à 24€ par mois, permet de personnaliser à 100% vos enquêtes aux couleurs et au logo de votre entreprise. Il n'est nulle part fait mention de Drag'n Survey.
Cette offre mensuelle est sans engagement de durée, vous avez la possibilité de l’annuler à tout moment depuis l’interface « gestion du compte ».
Pourquoi choisir Drag’n Survey
Drag'n Survey est une entreprise privée qui a choisi de ne pas faire le commerce des données de ses utilisateurs. Notre rémunération tient uniquement à l'achat de nos solutions.
Grâce aux offres PLUS et PREMIUM, vous pouvez créer une enquête en marque blanche, c’est-à-dire en respectant la charte de votre entreprise. De plus, vous pouvez collecter des données personnelles selon vos besoins.
Les résultats sont traités de manière automatisée dans l'application. Vous ne perdez plus de temps dans le traitement des données et pouvez vous concentrer sur l'essentiel, l'interprétation des résultats et passer à l'action.
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Logiciel de sondage en ligne simple et intuitif, cliquez-ici
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Collecter plus de réponses avec un panel en ligne, cliquez-ici
Comparaison entre les outils free et Drag'n Survey, cliquez-ici
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