Online-Umfragen sind einfach zu erstellen. Sie lassen sich über zahlreiche Kanäle teilen und die Ergebnisse einfach nachverfolgen. Zur Erstellung wird Online-Umfragesoftware wie Google Forms benötigt. Es handelt sich dabei um die meistgenutzte Anwendung, um online Umfragen zu erstellen. Die mit diesem Tool gesammelten Informationen werden jedoch außerhalb der europäischen Union gehostet. Dies wirft ein Problem mit der Einhaltung der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) auf.
Diese Problematik ist einer der Hauptgründe für die Verwendung von Alternativen mit mehr Datensicherheit. Nicht bei allen 100% kostenlosen Angeboten ist dies der Fall, da diese meistens die Nutzerdaten vermarkten. Besonders beliebt sind daher Freemium-Angebote, bei denen die gesammelten Daten Eigentum der Nutzer bleiben.
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Vorteile, die ein Online-Tool für Umfragen bieten sollte
Ein Online-Umfragetool sollte einen schnellen Einstieg ermöglichen, um dem Benutzer die Aufgabe zu erleichtern. Es sollte intuitiv, anwenderfreundlich und ergonomisch sein, um ein bestmögliches Nutzererlebnis zu bieten. Wenn es zahlungspflichtig ist, sollte das Angebot für alle erschwinglich sein. Idealerweise gibt es mehrere Tarife, die sich den verschiedenen Bedürfnissen von Unternehmen und professionellen Nutzern anpassen. Natürlich sollte es nicht nur preisgünstig sein, sondern auch zahlreichen Funktionen beinhalten.
Ein Umfragetool mit mehreren Funktionen erweist sich als deutlich praktischer und umfangreicher. Zu den wichtigsten Funktionen eines solchen Tools gehören:
- die Option zur Erstellung eines Quiz,
- der Fragetyp Net Promoter Score,
- die Anpassung des Fragebogendesigns,
- eine große Anzahl an Fragebogenvorlagen,
- die Erstellung von DSGVO-konformen Fragebögen.
Zusätzlich zu dieser Funktionsvielfalt sollte das Online-Umfragetool ein einfaches Teilen der Umfragen über das Internet ermöglichen. Um diesem Ziel gerecht zu werden, sollte es dem Nutzer die Möglichkeit bieten, die Fragebögen problemlos durch Einbettung auf einer Website, per E-Mail, Chat, Weblink oder QR-Code zu teilen. Weiterhin sollte das Tool eine gute Integration ermöglichen. Das Online-Umfragetool sollte sich problemlos mit anderen Anwendungen verknüpfen lassen, um die Arbeit damit zu erleichtern.
5 Alternativen zur Online-Umfragesoftware Google Forms, die Sie kennen sollten
Es gibt mehrere Tools, die genauso leistungsstark sind wie Google Forms und mehr Sicherheit beim Datenschutz bieten. Hier sind die fünf meistgenutzten Alternativen zu Google Forms.
Drag’n Survey
Drag’n Survey gehört zu den bekanntesten Online-Umfragetools auf dem Markt. Das aus Frankreich stammende Tool ist DSGVO-konform und hat mehr als 300.000 Nutzer. Die mit Drag’n Survey gesammelten Daten werden in Europa gespeichert, um ein Höchstmaß an Sicherheit und Datenschutz zu gewährleisten. Diese Anwendung mit großem Funktionsumfang ist gleichzeitig die einfachste Lösung auf dem Markt.
Sie bietet ein Freemium-Modell, das allen Anwenderprofilen gerecht wird. Dadurch wird sie von Unternehmen für alle Arten von Umfragen genutzt. Und zwar aus gutem Grund: Die Nutzer bleiben Eigentümer der gesammelten Daten. Drag’n Survey bietet unter anderem eine automatische Übersetzung von Online-Umfragen. Es werden 24 Sprachen unterstützt, sodass die Zielgruppe erweitert werden kann, ohne die Dienste eines Übersetzers in Anspruch nehmen zu müssen.
Das Tool ermöglicht die Erstellung von komplexen Fragenverzweigungslogiken. Es kann auch für Fragen vom Typ Net Promoter Score verwendet werden. Drag’n Survey ist nämlich Mitglied der Internationalen Vereinigung Net Promoter System. Außerdem lässt es sich dank seiner API und Zapier vorteilhaft mit anderen Anwendungen verknüpfen, wie E-Mailing-Lösungen oder einem CRM. In der PREMIUM-Version werden die Daten auf HDS-zertifizierten Servern gespeichert. Ein großer Vorteil für medizinisches Personal, das das Tool somit für seine Datensammlung benutzen kann.
Drag’n Survey hilft ebenfalls bei der Durchführung von Semantikanalysen an Fragen vom Typ “freie Antwort”. Die künstliche Intelligenz (KI) des Tools analysiert die von Kunden geschriebenen Kommentare zur Bewertung einer Dienstleistung oder eines Produkts. Besonders praktisch an dieser Alternative zu Google Forms ist die Möglichkeit, die Daten zu sortieren und in verschiedene Formate zu exportieren (Weblink, Pdf, Excel). Bei Problemen hilft der Kundenservice sehr zeitnah bei der Suche nach Lösungen.
Das Besondere an Drag’n Survey ist das für jedermann erschwingliche Freemium-Modell. Es umfasst ein kostenloses Angebot ohne zeitliche Begrenzung, bei dem alle grundlegenden Funktionen des Tools zeitlich unbegrenzt genutzt werden können. Um die erweiterten Funktionen nutzen zu können, ist ein kostenpflichtiges Abo nötig: Der PLUS-Tarif für 24 € inkl.MwSt./Monat (240 € inkl. MwSt./Jahr) und der PREMIUM-Tarif für 49 € inkl. MwSt./Monat (490 € inkl. MwSt./Jahr).
Wufoo
Wufoo ist eine beliebte Alternative zu Google Forms. Diese Umfragesoftware hilft Experten beim einfachen Erstellen von Umfragen, um online Daten zu sammeln und zu analysieren. Sie umfasst eine Funktion, die die automatische Einrichtung einer Datenbank sowie der notwendigen Skripte und des Backends ermöglicht. Genau wie Drag’n Survey bietet sie die Möglichkeit, gezielte Umfragen durchzuführen.
Das Teilen der Umfrage über verschiedene Kanäle ist mit Wufoo ebenfalls mühelos möglich. Es bietet die Möglichkeit, regelmäßig Berichte und Analysen zu den durchgeführten Umfragen zu erhalten. Diese Alternative zu Google Forms funktioniert ebenfalls mit einem Freemium-Modell. Das kostenlose Angebot Free ist zeitlich nicht begrenzt. Zur Nutzung der erweiterten Funktionen bietet Wufoo vier Abos:
- Den Starter-Tarif für 19 $/Monat,
- den Professional-Tarif für 39 $/Monat,
- den Advanced-Tarif für 99 $/Monat,
- den Ultimate-Tarif für $249/Monat.
Außerdem gehört es zu den seit 2011 von SurveyMonkey übernommenen Unternehmen.
Qualtrics
Es handelt sich um ein 2002 in den USA gegründetes Unternehmen im Bereich Erfahrungsmanagement. Diese Alternative zu Google Forms beeindruckt durch die Vielzahl an Funktionen (Skip Logic, Randomisierung von Fragen, Verzweigungslogik …), die angeboten werden. Dazu gehören auch komplexe Funktionen zur Erstellung von Fragebögen. Außerdem bietet sie unzählige Möglichkeiten zum Teilen der Umfragen. Qualtrics ermöglicht ebenfalls die Durchführung von tiefgreifenden Datenanalysen. Das Tool erhält regelmäßig Updates mit neuen Features.
Darüber hinaus bietet es seinen Nutzern über 50 Umfragevorlagen und ein Freemium-Modell, dessen kostenloses Angebot jedoch begrenzt ist. Der Premium-Tarif erlaubt eine unbegrenzte Anzahl von Fragen pro Fragebogen.
SurveyMonkey
SurveyMonkey ist zweifellos eine der beliebtesten Alternativen zur Erstellung von Online-Umfragen. Die Umfragesoftware bietet insbesondere die Möglichkeit, Wettbewerbsanalysen durchzuführen, Marktforschung zu betreiben und Umfragen durchzuführen. Das Tool ist ähnlich wie Drag’n Survey benutzerfreundlich und bietet Nutzern zahlreiche Funktionen. Diese Alternative zu Google Forms ermöglicht das Abrufen von Umfrageergebnissen in Echtzeit. Sie verfügt über Datenanalysefunktionen, die den Nutzern die Arbeit erheblich erleichtern.
SurveyMonkey bietet darüber hinaus mehr als 100 Umfragevorlagen, die Unternehmen dabei helfen, Zeit zu sparen. Mit dieser Umfragesoftware lassen sich problemlos einfache oder komplexe Fragebögen erstellen und die Antworten nachverfolgen. Dank seines Freemium-Modells ist es für jedermann erschwinglich. Dazu gehört das BASIC-Angebot, das kostenlos und zeitlich unbegrenzt nutzbar ist. Daneben gibt es drei zahlungspflichtige Optionen:
- Den STANDARD-Tarif für 39 € zzgl. MwSt./Monat,
- den EXRA-Tarif für 432 €/Jahr,
- den PREMIUM-Tarif für 1.188€/Jahr.
Die mit diesem Online-Umfragetool erhobenen Daten werden jedoch nicht in Deutschland, sondern in den USA gespeichert.
Typeform
Mit diesem Tool zur Erstellung von Formularen lassen sich ebenfalls Online-Umfragen durchführen. Diese leistungsstarke Software bietet die Möglichkeit online Umfragen zu erstellen, diese mit der Zielgruppe zu teilen, die Daten zu sammeln und zu analysieren. Außerdem verfügt Typeform über zahlreiche Funktionen, dies es zu einer guten Alternative zu Google Forms machen. Es unterstützt verschiedene Inhalte, Videos, Bilder und Verkäufe. Der Kundenservice leistet einen hilfreichen Online-Support. Er bietet Nutzern mehrere Hilfestellungen (Tutorials, Forum usw.), die den Einstieg erleichtern.
Mit diesem Tool können auch die angebotenen Umfragevorlagen angepasst und personalisiert werden. Durch das Freemium-Modell können grundlegende Funktionen mit dem FREE-Angebot kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung genutzt werden. Für erweiterte Funktionen ist eine der folgenden kostenpflichtigen Optionen erforderlich:
- Der BASIC-Tarif für 25€/Monat,
- der Plus-Tarif für 55 €/Monat,
- der BUSINESS-Tarif für 89 €/Monat.
Typeform bietet ebenfalls APIs, die eine einfache Integration verschiedener Anwendungen ermöglichen, wie Dropbox, Box, Slack, Trello, Zapier und HubSpot.
Überblick über Google Forms
Es handelt sich um den Marktführer für Online-Umfragesoftware. Mit dem Tool lassen sich professionelle Umfragen in nur wenigen Klicks erstellen und kostenlos große Mengen an Daten sammeln. Das Tool aus dem Hause Google ist sowohl für den geschäftlichen als auch für den privaten Gebrauch gedacht. Es ist benutzerfreundlich und die intuitive Oberfläche erleichtert die Anwendung. Google Forms erweist sich auch durch seine zahlreichen Funktionen als sehr praktisch.
Das Tool bietet die Möglichkeit, Videos und Bilder in Umfragen zu integrieren. Außerdem verfügt es über Funktionen zum Nachverfolgen, zur Berichterstattung und zum Anpassen der Fragebögen, um beispielsweise das Design des Unternehmens zu verwenden. Es ermöglicht auch ein einfaches und schnelles Teilen mit der Zielgruppe (Kunden, Interessenten, Mitarbeiter …). Obwohl es gewisse Sicherheitsstandards erfüllt, werden die so erhaltenen Daten nicht in der Europäischen Union gehostet. Deshalb ist es ratsam, eine einfache, effiziente und DSGVO-konforme Alternative wie Drag’n Survey zu wählen. Für mehr Informationen zu den angebotenen Tarifen ist es möglich, sich an das Unternehmen zu wenden.
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