Bevor Sie mit der Ausarbeitung der Fragen für Ihre Online-Umfrage beginnen, sollten Sie das gewünschte Format festlegen. Sie können offene, geschlossene oder halboffene Fragen verwenden. Jeder Fragetyp hat sowohl Vorteile als auch Einschränkungen. Die Wahl wird außerdem durch die gewünschte Verarbeitung der Daten bestimmt. Dieser Artikel stellt die Eigenschaften dieser Fragetypen vor und erklärt, wie ...

Die Likert-Skala ermöglicht es den Teilnehmern einer Umfrage, ihr Empfinden zu einem bestimmten Thema auszudrücken. Eine befragte Person kann beispielsweise « vollkommen einverstanden », « überhaupt nicht einverstanden », « sehr zufrieden » oder « sehr unzufrieden » sein. Im Gegensatz zu Freitextantworten, bei denen die Befragten sich frei zu einer Frage äußern können, lässt die Likert-Skala keinen Raum für Mehrdeutigkeiten. Sie ist ...

Qualitative Forschung hat zum Ziel, nicht bezifferbare Daten zu erhalten, die eine Frage beantworten: « Warum? ». Die Umsetzung entspricht dem Bedürfnis des Unternehmens, detaillierte und deskriptive Informationen zu erhalten, durch die es die Erwartungen, Verhaltensweisen und Einstellungen einer Verbrauchergruppe verstehen kann. Qualitative Forschung wird in der Regel im Vorfeld oder im Nachgang von quantitativer Forschung betrieben, ...

Quantitative Forschung wird in der Regel angewendet, um Messungen an einem Publikum durchzuführen. Ziel ist es, quantifizierbare Daten zu erhalten, zum Beispiel zu einer Zielgruppe, der Wahrnehmung einer Botschaft, der Zufriedenheit usw. Diese Datenerfassungsmethode wird verwendet, um die Bedürfnisse eines Marktes zu identifizieren, aber auch um auf bestimmte andere Bedürfnisse einzugehen: Testen eines Konzepts, Zielmarktfestlegung, ...

Bei der Durchführung einer Umfrage liefern qualitative und quantitative Forschung detaillierte und umfangreiche Ergebnisse. Es handelt sich dabei um zwei sich ergänzende Methoden, die darin bestehen, Informationen über einen bestimmten Themenbereich zu sammeln und Bedürfnisse, Beweggründe usw. präzise zu erfassen. Qualitative Forschung dient im Allgemeinen der Erfassung neuer Problemstellungen oder Chancen. Die gesammelten Daten geben ...