Net Promoter Score: Alles Wissenswerte über den NPS-Indikator im Jahr 2026
ℹ️ Auf einen Blick 📊 Berechnungsformel: NPS = % Promotoren (9-10) – % Detraktoren (0-6) 🎯 Ergebnis: Score zwischen -100 und +100 (Passive zählen nicht… Weiterlesen »