Online-Umfragen sind zu einem unverzichtbaren Instrument geworden, um wertvolle Daten von Zielgruppen zu sammeln. Angesichts der Vielzahl an verfügbaren Tools kann es schwierig sein, die… Lire la suite »
Kundenzufriedenheit ist mehr denn je zu einer Priorität für die geschäftliche Entwicklung aller Unternehmen geworden. Die Stärke der Mundpropaganda und die Vielzahl der Kanäle, über… Lire la suite »
Der Customer Satisfaction Score ist einer der am häufigsten verwendeten Indikatoren von Marketing-Teams, um die Zufriedenheit der Käufer zu messen. Er ermöglicht es, in Echtzeit… Lire la suite »
Die Kundenabwanderungsrate ist ein Schlüsselindikator für die Gesundheit und Leistung eines Unternehmens. Sie misst den Prozentsatz der Kunden, die über einen bestimmten Zeitraum verloren gehen.… Lire la suite »
Online-Umfragen sind für Unternehmen, die genaue Daten von Kunden und Interessenten sammeln möchten, zu einem unverzichtbaren Instrument geworden. Internationale Studien durchzuführen wirft jedoch aufgrund sprachlicher… Lire la suite »
JotForm ist ein sehr umfangreicher Online-Formular- und Umfragegenerator. Allerdings entspricht diese Lösung nicht immer den Bedürfnissen oder Budgets aller Nutzer. Daher ist es manchmal notwendig,… Lire la suite »
Die regelmäßige Überprüfung der Kundenzufriedenheit ist unerlässlich für jedes Unternehmen, das langfristig wachsen und wettbewerbsfähig bleiben möchte. Der Net Promoter Score (NPS) gilt als wichtiger… Lire la suite »
Das Feedback Ihrer Kunden einzuholen ist wichtig. Es zeigt, wo Sie erfolgreich sind und wo Sie die Erwartungen der Kunden nicht erfüllen. Dies kann ein… Lire la suite »
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein äußerst effektives Messinstrument zur Bewertung der Kundenzufriedenheit. Er basiert auf einer einzigen Frage: « Würden Sie unsere Marke Ihrem… Lire la suite »
Multiple-Choice-Fragebögen (MCQ) werden häufig verwendet, um Wissen (Tests, Quiz) abzufragen, Daten zu sammeln (Umfragen, Abstimmungen) oder Meinungen zu messen. Dieser Artikel erklärt, was MCQ ist,… Lire la suite »