Questionário para área do comércio
Entre em contato com futuros clientes e ouça os seus atuais.
Conheça-os melhor e satisfaça as suas expectativas.
Faça uma pesquisa de mercado para o lançamento de um novo produto.
Fique em contato com os seus clientes.
Quais áreas estão envolvidas?
- Comércios
- Serviços
- Indústria
- Turismo
- Restauração
- E-commerce
Exemplos de questionários para a área do comércio
Pesquisa de frequentação:
Estude a frequentação global (comércios, turismo, restauração…) e avalie os motivos do aumento ou diminuição. Compreenda as motivações dos seus atuais e futuros clientes. Identifique as principais barreiras à frequentação do seu comércio.
Pesquisa de conjuntura:
Uma pesquisa de conjuntura requer a criação de questionários. Com a ajuda deles, você poderá avaliar como está o clima na área em questão bem como suas atividades. Essa análise te ajudará a tomar as decisões certas, no momento certo.
Pesquisa de hábitos e necessidades:
A maior parte das informações relacionadas aos seus atuais e futuros clientes podem ser coletadas de maneira confiável somente por meio de questionários. Realize as suas enquetes e avalie os hábitos de consumo dos atuais e futuros clientes. Analise onde tais hábitos são feitos com frequência e qual é o preço mais aceitável.
Questionário de satisfação do cliente:
Conhecer os seus clientes é indispensável para o bom funcionamento de uma empresa. Tal conhecimento te ajudará a adaptar a sua estratégia e a desenvolver o seu desempenho comercial. Para isso, deve-se levar em consideração diversos parâmetros tais como a qualidade do primeiro contato, a relação com o cliente, a qualidade das informações fornecidas, serviço pós-venda, etc.
Questionário de qualidade:
Para que uma empresa seja competitiva, ela deve estar ciente do feedback de seus clientes sobre o produto que está sendo comercializado. Conhecer a satisfação do cliente com um determinado produto nos permite decidir se deve ser feita manutenção, melhora ou promoção do produto. A pesquisa de qualidade permitirá que a empresa confirme o seu posicionamento correto sobre um produto para que este seja valorizado no mercado.