Świat mediów regionalnych przechodzi głęboką transformację, zmuszając grupy prasowe do lepszego zrozumienia swoich czytelników. W tym kontekście Grupa La Dépêche du Midi, główny gracz na francuskim rynku prasowym, postanowiła przemyśleć swoją strategię zbierania danych. Spotkanie z Davidem Guillermin-Raspaud, kierownikiem ds. badań i projektów marketingowych, który dzieli się z nami swoim doświadczeniem z narzędziem Drag’n Survey.
>> Drag’n Survey, europejskie oprogramowanie do tworzenia ankiet online, kliknij tutaj
Grupa La Dépêche du Midi wobec wyzwań analizy oczekiwań czytelników
Dla regionalnego giganta medialnego, jakim jest Grupa La Dépêche du Midi, precyzyjne zrozumienie potrzeb swojej publiczności stanowi ogromne wyzwanie. Z kilkoma czołowymi tytułami, takimi jak La Dépêche du Midi, Midi Libre, czy Midi Olympique dystrybuowanym na skalę krajową, firma dociera do szerokiej publiczności.
Wielopłaszczyznowa obecność medialna wymagająca odpowiednich narzędzi
Grupa nie ogranicza się tylko do tradycyjnej prasy papierowej. David Guillermin-Raspaud podkreśla, że « nasze strony regularnie klasyfikują się w pierwszej 15 najczęściej odwiedzanych serwisów informacyjnych, a nawet w pierwszej 10 dla strony ladepeche.fr z ponad 15 milionami odwiedzin tygodniowo ». Ta podwójna obecność, zarówno fizyczna, jak i cyfrowa, wymaga niezawodnych i elastycznych metod zbierania danych.
Misja marketingowa skoncentrowana na analizie zachowań
Jako kierownik ds. badań i projektów marketingowych, David prowadzi inicjatywy mające na celu « lepsze poznanie naszych konsumentów i ich oczekiwań ». Misja ta realizowana jest poprzez wdrażanie ankiet na różnych etapach rozwoju produktu: « Używamy ankiet do wstępnego testowania nowych produktów, mierzenia oczekiwań, a także do testowania posprzedażowego po wprowadzeniu produktów na rynek. »
Poszukiwanie skuteczniejszej alternatywy dla istniejących rozwiązań
Przed wdrożeniem Drag’n Survey, Grupa La Dépêche du Midi współpracowała z zewnętrznym dostawcą korzystającym z innej platformy ankietowej. To rozwiązanie nie odpowiadało już w pełni na zmieniające się potrzeby firmy.
Ograniczenia poprzedniego rozwiązania
Doświadczenie z poprzednim rozwiązaniem wiązało się z pewnymi ograniczeniami. David wspomina o interfejsie, który był « mało nowoczesny i czasami trudny w użyciu. » Te aspekty techniczne stanowiły przeszkodę dla zespołu, który musi szybko reagować na trendy rynkowe i zmiany w nawykach czytelniczych.
Kryteria decyzyjne przy wyborze nowego narzędzia
Wybór nowej platformy został dokonany według precyzyjnych parametrów. « Szukaliśmy najlepszego stosunku jakości do ceny, czyli platformy, która pozwoliłaby nam tworzyć ankiety tak, jak chcemy, z filtrami i zaawansowanymi opcjami za możliwie najniższą cenę… i najlepiej europejskiej! »
Przejście na Drag’n Survey: prostota i skuteczność
Decyzja o migracji do Drag’n Survey narzuciła się w sposób naturalny po pierwszym pozytywnym kontakcie. « Kontakt z osobą z Drag’n Survey przebiegł bardzo dobrze, » wspomina David.
Bezproblemowe wdrożenie
Wdrożenie narzędzia odbyło się bez większych trudności, z wyjątkowo krótką krzywą uczenia się. David wspomina, że jest głównym użytkownikiem rozwiązania w grupie, co pozwala na scentralizowane i spójne zarządzanie różnymi badaniami.
Najbardziej cenione funkcje
Zapytany o aspekty narzędzia, z których korzysta najczęściej, David odpowiada po prostu: « Tworzenie ankiet ». Ta podstawowa funkcja doskonale odpowiada codziennym potrzebom zespołu marketingowego Grupy La Dépêche du Midi.
Konkretne wyniki dla rozwoju produktów Grupy La Dépêche du Midi
Wykorzystanie Drag’n Survey pozwoliło zespołowi marketingowemu na przeprowadzenie kluczowych badań wpływu niezbędnych do ukierunkowania strategicznych decyzji grupy.
Praktyczny przykład: test nowej formuły
David ilustruje użyteczność narzędzia konkretnym przykładem: « Przeprowadziliśmy testy dla wprowadzenia nowej formuły naszej gazety. Formularz stworzony za pomocą Drag’n Survey pozwolił nam zmierzyć główne wskaźniki, umożliwiając nam tym samym dopracowanie naszej nowej formuły przed jej wdrożeniem. »
Wymierne korzyści w codziennej pracy
Ulepszenia wprowadzone dzięki rozwiązaniu Drag’n Survey są odczuwalne w codziennej pracy. « To przede wszystkim oszczędność czasu, narzędzie jest bardzo proste w użyciu, można szybko przeszkolić nowych pracowników! » Ta prostota użytkowania przekłada się na większą elastyczność w prowadzeniu badań marketingowych.
Kluczowe czynniki sukcesu dla Grupy La Dépêche du Midi
Wykorzystanie Drag’n Survey pozwoliło Grupie La Dépêche du Midi znacząco usprawnić procesy zbierania danych i analizy oczekiwań czytelników.
Prostota jako dźwignia wydajności
Łatwość użytkowania narzędzia jest głównym atutem podkreślanym przez kierownika ds. marketingu. Ta dostępność pozwala zespołowi być bardziej reaktywnym i autonomicznym w prowadzeniu badań, z możliwością szybkiego przeszkolenia nowych pracowników w zakresie korzystania z platformy.
Rozwiązanie dostosowane do wyzwań mediów
Doświadczenie Grupy La Dépêche du Midi demonstruje trafność wyboru Drag’n Survey dla sektora medialnego: szybkie testy nowych formuł redakcyjnych, precyzyjna ocena oczekiwań czytelników i pomiar satysfakcji klientów. Funkcje te okazują się niezbędne dla grupy prasowej, która musi stale dostosowywać się do zmian w nawykach czytelniczych.
Współpraca trwa do dziś, pozwalając grupie prasowej na dalsze doskonalenie zrozumienia oczekiwań swojej publiczności w środowisku medialnym, w którym znajomość klienta stała się decydująca.
Dodatkowe artykuły:
Przegląd aplikacji ankietowych, kliknij tutaj
Wzory ankiet oceniających szkolenia, kliknij tutaj
Ranking platform ankietowych online, kliknij tutaj
Najlepsze zamienniki platformy Alchemer, kliknij tutaj
Praktyczny przewodnik po wskaźniku NPS, kliknij tutaj
Wybór między Drag’n Survey a Microsoft Forms, kliknij tutaj
Porównanie darmowych formularzy internetowych, kliknij tutaj
Przeczytaj artykuł:
Angielski – How The Groupe La Dépêche Du Midi uses Drag’n Survey, kliknij tutaj
Niemiecki – Wie die Groupe La Dépêche Du Midi Drag’n Survey nutzt, kliknij tutaj
Portugalski – Como o Groupe La Dépêche Du Midi utiliza o Drag’n Survey, kliknij tutaj
Francuski – Comment Le Groupe La Dépêche Du Midi utilise Drag’n Survey, kliknij tutaj