Zahlen, Trends, Meinungen – die Stimme Ihrer Kunden ist ein Schatz an Informationen. Allerdings müssen Sie über die richtigen Tools verfügen, um diese zu erfassen… Weiterlesen »
Was ist eine Zufriedenheitsumfrage für Schulungen? Eine Zufriedenheitsumfrage für Schulungen ist ein Evaluierungsinstrument, das es ermöglicht, die Wahrnehmung der Teilnehmer hinsichtlich der Qualität einer beruflichen… Weiterlesen »
Heute nutzen 82% der Unternehmen eine Online-Umfrage-Software, um die Stimmung ihrer Zielgruppe zu erfassen. Für Fachleute, die diese Fragebögen erstellen müssen, stellt sich jedoch vorab… Weiterlesen »
Das Verständnis der Bestrebungen, Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden und potenziellen Kunden ist ein entscheidender Schritt für Unternehmen, die ihren Umsatz steigern möchten. Hier kommen… Weiterlesen »
Online-Fragebögen sind unverzichtbare und notwendige Tools für Unternehmen, die Informationen sammeln, Kundenzufriedenheit messen oder Marktforschung betreiben möchten. Für die Erstellung solcher Umfragen heben sich zahlreiche… Weiterlesen »
⚡ Schnellantwort: Wie berechnet man den NPS? Die NPS-Berechnung erfolgt in 3 Schritten: Schritt 1: Sammeln Sie die Bewertungen Ihrer Kunden von 0 bis 10… Weiterlesen »
Eine effektive Kundenzufriedenheitsumfrage offenbart die wahren Erwartungen Ihrer Kunden. Doch was unterscheidet eine aussagekräftige Umfrage von einer wirkungslosen Befragung? Von der Auswahl der Fragen über… Weiterlesen »
In der dynamischen Welt der Marktforschung und Umfragen hat sich Qualtrics als unumstrittener Marktführer etabliert. Allerdings können die hohen Kosten und die Komplexität manchmal Unternehmen… Weiterlesen »
Online-Umfragen sind zu einem unverzichtbaren Instrument geworden, um Informationen von einer Zielgruppe zu sammeln. Obwohl Survio eine beliebte Lösung ist, gibt es zahlreiche Alternativen, die… Weiterlesen »
Der Net Promoter Score (NPS) hat sich als einer der Schlüsselindikatoren zur Messung der Kundenzufriedenheit und -bindung etabliert. Seit seiner Einführung durch Fred Reichheld im… Weiterlesen »