O mundo da mídia está passando por uma transformação profunda, levando os grupos de imprensa a compreenderem melhor seus leitores. É neste contexto que o Grupo La Dépêche du Midi, um importante player da imprensa na França, decidiu repensar sua estratégia de coleta de dados. Conversa com David Guillermin-Raspaud, responsável por estudos e projetos de marketing, que compartilha sua experiência com a ferramenta Drag’n Survey.
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O Grupo La Dépêche du Midi diante dos desafios da análise das expectativas dos leitores
Para um gigante da mídia francesa como o Grupo La Dépêche du Midi, compreender precisamente as necessidades do seu público representa um desafio considerável. Com vários títulos de destaque como La Dépêche du Midi, Midi Libre, ou ainda Midi Olympique distribuído em escala nacional, a empresa atinge um público amplo.
Uma presença midiática multifacetada que necessita de ferramentas adaptadas
O grupo não se limita à imprensa tradicional em papel. David Guillermin-Raspaud destaca que « nossos sites frequentemente se classificam no top 15 dos sites de notícias mais consultados, chegando até ao top 10 para o site ladepeche.fr com mais de 15 milhões de visitas por semana ». Esta dupla presença, tanto física quanto digital, exige métodos de coleta de dados confiáveis e evolutivos.
Uma missão de marketing centrada na análise de comportamentos
Como responsável pelos estudos e projetos de marketing, David coordena iniciativas visando « conhecer melhor nossos consumidores e suas expectativas ». Uma missão que passa pela implementação de pesquisas em diferentes etapas do desenvolvimento do produto: « Utilizamos as pesquisas para pré-testar novos produtos, medir expectativas e também pós-testar lançamentos de produtos. »
A busca por uma alternativa mais eficiente às soluções existentes
Antes de adotar o Drag’n Survey, o Grupo La Dépêche du Midi trabalhava com um prestador de serviços externo que utilizava outra plataforma de pesquisa. No entanto, essa solução já não atendia plenamente às necessidades evolutivas da empresa.
As limitações da solução anterior
A experiência com a solução anterior apresentava certas restrições. David menciona uma interface « pouco moderna e às vezes difícil de usar ». Esses aspectos técnicos representavam um obstáculo para uma equipe que precisa reagir rapidamente às tendências do mercado e às mudanças nos hábitos de leitura.
Os critérios decisivos para uma nova ferramenta
A escolha de uma nova plataforma foi feita segundo parâmetros específicos. « Estávamos em busca da melhor relação custo-benefício, ou seja, uma plataforma que nos permitisse criar nossas pesquisas como desejávamos, com filtros e opções avançadas pelo menor preço possível. »
A transição para o Drag’n Survey: simplicidade e eficiência
A decisão de migrar para o Drag’n Survey se impôs naturalmente após um primeiro contato positivo. « O contato com a pessoa do Drag’n Survey foi muito bom », lembra David.
Uma apropriação sem obstáculos
A implementação da ferramenta ocorreu sem grandes dificuldades, com uma curva de aprendizado notavelmente curta. David menciona que é o principal usuário da solução dentro do grupo, o que permite uma gestão centralizada e coerente dos diferentes estudos.
As funcionalidades mais apreciadas
Questionado sobre os aspectos da ferramenta que utiliza com mais frequência, David responde simplesmente: « A criação de pesquisa ». Esta funcionalidade central atende perfeitamente às necessidades diárias da equipe de marketing do Grupo La Dépêche du Midi.
Resultados concretos para o desenvolvimento de produtos do Grupo La Dépêche du Midi
O uso do Drag’n Survey permitiu à equipe de marketing realizar estudos de impacto essenciais para orientar as decisões estratégicas do grupo.
Um caso prático revelador: o teste de uma nova fórmula
David ilustra a utilidade da ferramenta com um exemplo concreto: « Fizemos testes para o lançamento de uma nova fórmula do nosso jornal. O formulário criado com o Drag’n Survey permitiu medir as principais métricas, possibilitando assim refinar nossa nova fórmula antes de sua implementação. »
Benefícios tangíveis no dia a dia
As melhorias trazidas pela solução Drag’n Survey são perceptíveis no trabalho diário. « É antes de tudo um ganho de tempo, a ferramenta sendo muito simples de usar, podemos treinar rapidamente novos colaboradores ». Uma simplicidade de uso que se traduz em maior agilidade na condução dos estudos de marketing.
Os fatores-chave do sucesso para o Grupo La Dépêche du Midi
O uso do Drag’n Survey permitiu ao Grupo La Dépêche du Midi melhorar significativamente seus processos de coleta de dados e análise das expectativas dos leitores.
A simplicidade como alavanca de eficiência
A facilidade de uso da ferramenta é uma vantagem importante destacada pelo responsável de marketing. Esta acessibilidade permite que a equipe seja mais reativa e autônoma na condução de seus estudos, com a possibilidade de treinar rapidamente novos colaboradores no uso da plataforma.
Uma solução adaptada aos desafios da mídia
A experiência do Grupo La Dépêche du Midi demonstra a relevância do Drag’n Survey para o setor de mídia: testes rápidos de novas fórmulas editoriais, avaliação precisa das expectativas dos leitores, e medição da satisfação do cliente. Funcionalidades que se revelam essenciais para um grupo de imprensa que deve constantemente se adaptar às evoluções dos hábitos de leitura.
A colaboração continua hoje, permitindo que o grupo de imprensa continue a refinar sua compreensão das expectativas do seu público em um ambiente de mídia onde o conhecimento do cliente se tornou determinante.
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Leia o artigo:
Inglês – How The Groupe La Dépêche Du Midi uses Drag’n Survey, clique aqui
Alemão – Wie die Groupe La Dépêche Du Midi Drag’n Survey nutzt, clique aqui
Polonês – Jak Groupe La Dépêche Du Midi korzysta z Drag’n Survey, clique aqui
Francês – Comment Le Groupe La Dépêche Du Midi utilise Drag’n Survey, clique aqui