Verkkokyselyt on helppo toteuttaa. Niitä voidaan jakaa useissa eri kanavissa, ja tulosten seuranta on yksinkertaista. Kyselyiden laatimiseen tarvitaan verkkokyselyohjelmisto, kuten Google Forms. Se onkin yleisimmin käytetty työkalu verkkokyselyiden tekemiseen. Tällä työkalulla kerätyt tiedot tallennetaan kuitenkin Euroopan unionin ulkopuolelle, mikä aiheuttaa ongelmia GDPR:n (yleinen tietosuoja-asetus) noudattamisen kannalta.
Tämä on yksi tärkeimmistä syistä, miksi monet siirtyvät käyttämään vaihtoehtoja, jotka tarjoavat paremman tietoturvan. Täysin ilmaiset ohjelmistot eivät kuitenkaan ole ratkaisu, sillä ne useimmiten myyvät käyttäjien tietoja eteenpäin. Freemium-mallia tarjoavat ohjelmistot ovat suosittuja, koska niissä kerätyt tiedot pysyvät käyttäjien omaisuutena.
>> Tutustu Drag’n Survey -verkkokyselyohjelmistoon napsauttamalla tästä
Verkkokyselyohjelmiston tärkeimmät ominaisuudet
Verkkokyselyohjelmiston tulee olla helppokäyttöinen, jotta käyttäjän työ sujuu vaivattomasti. Sen on oltava intuitiivinen, yksinkertainen ja ergonominen, jotta käyttökokemus on mahdollisimman hyvä. Maksullisen ohjelmiston tulee olla hinnaltaan kaikkien ulottuvilla. Ihanteellisessa tilanteessa tarjolla on useita eri hintavaihtoehtoja, jotka vastaavat yritysten ja ammattilaisten erilaisia tarpeita. Edullisen hinnan lisäksi on tärkeää, että työkalu sisältää monipuolisesti ominaisuuksia.
Monikäyttöinen kyselyohjelmisto, jolla voi tehdä useita eri tehtäviä, on käytännöllisempi ja kattavampi. Tärkeimpiä ominaisuuksia, joita työkalusta tulisi löytyä, ovat:
- tietovisojen luontimahdollisuus
- Net Promoter Score -kysymystyyppi
- kyselyn ulkoasun muokkaus
- laaja valikoima kysymysmalleja
- GDPR-yhteensopivien kyselyiden luonti
Monipuolisten ominaisuuksien lisäksi verkkokyselyohjelmiston tulee mahdollistaa kyselyiden helppo jakaminen verkossa. Siksi käyttäjällä on oltava mahdollisuus jakaa kyselyt vaivattomasti verkkosivulle upottamalla, sähköpostitse, chatissa, verkkolinkillä tai QR-koodilla. Toinen tärkeä ominaisuus on hyvä integroitavuus. Kyselyohjelmiston tulee olla helposti yhdistettävissä muihin sovelluksiin työn sujuvoittamiseksi.
5 erinomaista vaihtoehtoa Google Formsille
Markkinoilla on useita yhtä tehokkaita työkaluja kuin Googlen tarjoama ohjelmisto, jotka tarjoavat paremman tietoturvan. Tässä viisi suosituinta vaihtoehtoa Google Formsille.
1. Drag’n Survey
Drag’n Survey on yksi verkkokyselyohjelmistojen markkinajohtajista. Yli 500 000 käyttäjän luottama ohjelmisto on täysin eurooppalainen ja GDPR-yhteensopiva ratkaisu. Drag’n Surveyn avulla kerätyt tiedot tallennetaan Eurooppaan, mikä takaa parhaan mahdollisen tietoturvan ja yksityisyydensuojan. Ominaisuuksiltaan tämä kyselyohjelmisto on kiistatta markkinoiden helppokäyttöisin.
Se tarjoaa Freemium-mallin, joka sopii kaikenlaisille käyttäjille. Yritykset käyttävät sitä luottavaisin mielin monenlaisiin kyselyihin, sillä kerätyt tiedot pysyvät käyttäjien omaisuutena. Drag’n Survey mahdollistaa myös verkkokyselyiden automaattisen kääntämisen. Se tukee 24 eri kieltä, mikä laajentaa kyselyiden kohderyhmää ilman ulkopuolisen kääntäjän palveluita.
Työkalu on suunniteltu monimutkaisten ehdollisten hyppyjen luomiseen. Sitä voi käyttää myös Net Promoter Score -kysymystyyppien kanssa. Drag’n Survey on kansainvälisen Net Promoter System -yhdistyksen jäsen. Lisäksi se voidaan yhdistää lukuisiin sovelluksiin, kuten sähköpostiohjelmistoihin tai CRM-järjestelmiin, API:n ja Zapierin avulla. PREMIUM-versiossa tiedot tallennetaan HDS-sertifioiduille palvelimille, mikä on merkittävä etu terveydenhuollon ammattilaisille, jotka voivat näin kerätä tietoja turvallisesti.
Drag’n Survey mahdollistaa myös semanttisen analyysin avointen kysymysten vastauksista. Sen tekoäly helpottaa työtä analysoimalla asiakkaiden jättämiä kommentteja palvelun tai tuotteen arvioimiseksi. Käytännöllisyyden lisäämiseksi tämä vaihtoehto Google Formsille mahdollistaa tietojen lajittelun ja viemisen eri muodoissa (verkkolinkki, PDF, Excel). Ongelmatilanteissa asiakaspalvelu reagoi nopeasti auttaakseen ja löytääkseen ratkaisuja.
Drag’n Surveyn erityispiirre on sen kaikille avoin Freemium-tarjous. Se sisältää ajallisesti rajattoman ilmaisen version, jolla voi hyödyntää ohjelmiston perusominaisuuksia määräämättömän ajan. Edistyneemmät ominaisuudet saa käyttöön valitsemalla jonkin kahdesta maksullisesta vaihtoehdosta: PLUS-paketti maksaa 24 € sis. alv/kk (240 € sis. alv/vuosi) ja PREMIUM-paketti 49 € sis. alv/kk (490 € sis. alv/vuosi).
2. Wufoo
Wufoo on yksi suosituimmista vaihtoehdoista Google Formsille. Tämä kyselyohjelmisto auttaa ammattilaisia luomaan helposti kyselyitä tietojen keräämiseen ja analysointiin verkossa. Se sisältää toiminnon, joka luo automaattisesti tietokannan sekä tarvittavat skriptit ja taustajärjestelmän. Kuten Drag’n Survey, myös Wufoo mahdollistaa kohdennettujen kyselyiden tekemisen.
Kyselyiden jakaminen eri kanavissa on Wufoon avulla yksinkertaista. Se tarjoaa mahdollisuuden saada säännöllisesti raportteja ja analyyseja tehdyistä kyselyistä. Tämä vaihtoehto Google Formsille tarjoaa niin ikään Freemium-mallin. Ilmainen Free-paketti on ajallisesti rajaton. Edistyneempiä ominaisuuksia varten Wufoo tarjoaa neljä vaihtoehtoa:
- Starter-paketti 19 $/kk
- Professional-paketti 39 $/kk
- Advanced-paketti 99 $/kk
- Ultimate-paketti 249 $/kk
Wufoo on ollut osa SurveyMonkeyn omistamia yrityksiä vuodesta 2011 lähtien.
3. Qualtrics
Kyseessä on vuonna 2002 perustettu yhdysvaltalainen asiakaskokemuksen hallintayritys. Tämä vaihtoehto Google Formsille vakuuttaa lukuisilla ominaisuuksillaan (Skip Logic, kysymysten satunnaistaminen, haarautumislogiikka jne.), mukaan lukien monimutkaiset kyselyiden luontitoiminnot. Lisäksi se tarjoaa lukemattomia verkkojakeluvaihtoehtoja. Qualtrics mahdollistaa myös syvällisemmän data-analyysin. Työkalua päivitetään säännöllisesti uusilla toiminnoilla.
Käyttäjien saatavilla on yli 50 kyselymallia, ja tarjolla on Freemium-malli, jonka ilmainen versio on kuitenkin rajoitettu. Premium-paketti mahdollistaa rajattoman määrän kysymyksiä yhdessä kyselyssä.
4. SurveyMonkey
Tämä on kiistatta yksi suosituimmista vaihtoehdoista verkkokyselyiden tekemiseen. Kyselyohjelmisto mahdollistaa kilpailija-analyysien tekemisen, markkinatutkimukset ja kyselyiden toteuttamisen. Se on helppokäyttöinen kuten Drag’n Survey ja tarjoaa käyttäjille useita ominaisuuksia. Tämä vaihtoehto Google Formsille näyttää kyselytulokset reaaliaikaisesti. Se sisältää data-analyysitoimintoja, jotka helpottavat käyttäjien työtä merkittävästi.
SurveyMonkey tarjoaa yli 100 kyselymallia, joiden avulla yritykset säästävät aikaa. Ohjelmistolla on helppo luoda yksinkertaisia tai monimutkaisia lomakkeita ja seurata vastauksia. Se on kaikkien ulottuvilla Freemium-mallin ansiosta. Tarjolla on ilmainen ja ajallisesti rajaton BASIC-paketti sekä kolme maksullista vaihtoehtoa:
- STANDARD-paketti 39 € alv 0 %/kk
- AVANTAGE-paketti 432 €/vuosi
- PREMIUM-paketti 1 188 €/vuosi
Tällä verkkokyselytyökalulla kerättyjä tietoja ei kuitenkaan tallenneta Eurooppaan vaan Yhdysvaltoihin.
5. Typeform
Tämä lomakegeneraattori mahdollistaa myös verkkokyselyiden tekemisen. Kyseessä on tehokas ohjelmisto, jolla voi luoda verkkokyselyitä, jakaa niitä kohderyhmälle, kerätä tietoja ja analysoida niitä. Typeformissa on lukuisia ominaisuuksia, jotka tekevät siitä hyvän vaihtoehdon Google Formsille. Se auttaa muun muassa hallitsemaan mediaa, videoita, kuvia ja myyntiä. Sen asiakaspalvelu tarjoaa tehokasta tukea verkossa. Käyttäjien saatavilla on myös useita oppaita (tutoriaalit, foorumi jne.) käytön helpottamiseksi.
Työkalu mahdollistaa myös tarjolla olevien mallien muokkaamisen. Freemium-mallin FREE-paketti tarjoaa ohjelmiston perusominaisuudet ilmaiseksi ja ajallisesti rajattomasti. Edistyneitä toimintoja varten on saatavilla seuraavat maksulliset vaihtoehdot:
- BASIC-paketti 25 €/kk
- PLUS-paketti 55 €/kk
- BUSINESS-paketti 89 €/kk
Typeform tarjoaa myös API-rajapintoja, joiden avulla se integroituu helposti useisiin sovelluksiin, kuten Dropbox, Box, Slack, Trello, Zapier ja HubSpot.
Google Formsin esittely
Google Forms on verkkokyselyohjelmistojen markkinajohtaja. Sillä voi luoda laadukkaita lomakkeita muutamalla napsautuksella ja kerätä ilmaiseksi suuria määriä tietoa. Googlen työkalu sopii sekä ammattikäyttöön että henkilökohtaiseen käyttöön. Se on helppokäyttöinen, ja sen intuitiivinen käyttöliittymä helpottaa käytön aloittamista. Google Forms on myös käytännöllinen lukuisten ominaisuuksiensa ansiosta.
Ohjelmistolla voi lisätä kyselyihin videoita ja kuvia. Siinä on myös seuranta-, raportointi- ja muokkaustoimintoja yritysten visuaalisen ilmeen esille tuomiseksi. Se mahdollistaa myös helpon ja nopean jakelun kohderyhmille (asiakkaat, potentiaaliset asiakkaat, työntekijät jne.). Vaikka se tarjoaa tietyn tason tietoturvaa, kerättyjä tietoja ei tallenneta Euroopan unionin alueelle. Siksi on suositeltavaa valita yksinkertainen, tehokas ja GDPR-yhteensopiva vaihtoehto, kuten Drag’n Survey. Saatavilla olevista paketeista saa lisätietoja ottamalla yhteyttä yritykseen.
Lue artikkeli:
Englanti – 5 best Google forms’ alternatives, napsauta tästä
Tanska – De bedste alternativer til Google Forms, napsauta tästä
Puola – 5 najlepsze alternatywy dla Google Forms, napsauta tästä
Espanja – Las mejores alternativas a Google Forms, napsauta tästä
Saksa – Die 5 besten Alternativen zu Google Forms, napsauta tästä
Ranska – Les meilleurs alternatives à Google Forms, napsauta tästä
Hollanti – De beste alternatieven voor Google Forms, napsauta tästä
Portugali – As 5 melhores alternativas para o Google Forms, napsauta tästä