Jean-Lou Hecker, presidente da Evolusens, fazia malabarismos entre arquivos Excel e formulários em papel para acompanhar a satisfação de seus alunos. Após quase 10 anos de uso do Drag’n Survey, ele compartilha sua experiência com uma solução que revolucionou o controle de qualidade de sua instituição de formação em coaching.
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Evolusens, uma empresa de coaching em busca de eficiência
A Evolusens se posiciona como um ator reconhecido no campo do coaching profissional. Esta empresa, dirigida por Jean-Lou Hecker, combina duas atividades complementares: uma equipe de coaches experientes e uma instituição de formação certificada. A empresa forma anualmente entre 30 e 60 alunos distribuídos em duas turmas anuais.
Diante de exigências crescentes em matéria de qualidade pedagógica, a Evolusens precisava superar três desafios principais. Primeiro, avaliar com precisão a qualidade de suas formações para manter seu nível de excelência. Em seguida, medir regularmente a satisfação de sua comunidade de coaches para fidelizar seus membros. Por fim, quantificar o grau de transformação dos clientes atendidos, um indicador essencial no setor de coaching.
Os limites de um acompanhamento manual que se tornou obsoleto
Antes de adotar o Drag’n Survey, a Evolusens se apoiava em métodos tradicionais. As equipes utilizavam principalmente o Excel para compilar os retornos dos alunos. Esta abordagem artesanal rapidamente mostrou seus limites. Jean-Lou Hecker lembra: « Nós nos limitávamos no número de perguntas feitas e no número de pesquisas lançadas. »
A ausência de um verdadeiro sistema de acompanhamento tornava impossível obter uma visão confiável e duradoura da avaliação dos alunos. Os dados estavam dispersos, difíceis de analisar e comparar de uma turma para outra. Esta situação freava consideravelmente as possibilidades de melhoria contínua, no entanto indispensáveis em um setor tão exigente quanto a formação profissional.
Uma implementação progressiva e controlada
A transição do Excel para uma solução profissional não aconteceu da noite para o dia. A Evolusens adotou uma estratégia de migração cautelosa, característica das empresas que priorizam a estabilidade operacional.
A descoberta através de uma simples busca na internet
A procura por uma solução adequada levou naturalmente ao Drag’n Survey. Os critérios de seleção da Evolusens eram claros: encontrar uma ferramenta simples de usar e financeiramente acessível para começar. A gratuidade da oferta básica constituía um diferencial determinante para testar a solução sem compromisso.
Uma evolução gradual por etapas
A implementação foi feita de maneira progressiva e refletida. A empresa começou criando uma primeira pesquisa gratuita para testar a ferramenta. Satisfeita com os primeiros resultados, ela então explorou as opções mais avançadas como o aumento do número de perguntas e as funcionalidades de follow-up. Esta abordagem cautelosa permitiu à Evolusens aumentar gradualmente o número de pesquisas sem restrição técnica.
Um formulário principal acompanhado há uma década
O exemplo mais representativo do uso do Drag’n Survey pela Evolusens continua sendo seu formulário de avaliação de treinamento. Composto por 31 perguntas cuidadosamente elaboradas, esta ferramenta abrange a avaliação global e detalhada da formação em coaching.
Enviado sistematicamente para os 15 a 30 alunos de cada turma, esta pesquisa permite um acompanhamento longitudinal notável. Os resultados são comparados de uma turma para outra há quase 10 anos, oferecendo uma visão única da evolução da qualidade pedagógica. Esta base de dados constitui hoje um diferencial estratégico importante para a instituição de formação.
Funcionalidades exploradas com pragmatismo
Jean-Lou Hecker utiliza principalmente três funcionalidades do Drag’n Survey: a criação de pesquisas, sua divulgação e a análise dos resultados. Ele reconhece não explorar todo o potencial das opções de análise disponíveis. Esta abordagem pragmática corresponde perfeitamente às necessidades da Evolusens.
A riqueza funcional do Drag’n Survey permite a cada usuário personalizar seu uso segundo suas prioridades. Para a Evolusens, a simplicidade de uso continua sendo o critério principal. A interface intuitiva permite criar rapidamente pesquisas profissionais sem formação técnica específica. A confiabilidade da plataforma garante uma coleta de dados sem interrupção há quase uma década, uma garantia de continuidade essencial para o acompanhamento longitudinal das formações. Esta flexibilidade de uso faz do Drag’n Survey um parceiro duradouro para as instituições de formação.
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Leia o artigo:
Polonês – Evolusens tworzy ankiety online z Drag’n Survey, clique aqui
Inglês – Evolusens creates online surveys with Drag’n Survey, clique aqui
Alemão – Evolusens erstellt Online-Umfragen mit Drag’n Survey, clique aqui
Francês – Evolusens crée des sondages en ligne avec Drag’n Survey, clique aqui