Die Welt der regionalen Medien erlebt einen tiefgreifenden Wandel, der Presseunternehmen dazu zwingt, ihre Leser besser zu verstehen. In diesem Kontext hat sich die Groupe La Dépêche du Midi, ein führender Medienkonzern in Frankreich, entschieden, ihre Strategie zur Datenerfassung zu überdenken. Ein Gespräch mit David Guillermin-Raspaud, Leiter für Marktforschung und Marketing-Projekte, der seine Erfahrungen mit dem Tool Drag’n Survey mit uns teilt.
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Die Groupe La Dépêche du Midi vor den Herausforderungen der Leserbedarfsanalyse
Für einen regionalen Medienriesen wie die Groupe La Dépêche du Midi ist das präzise Verständnis der Bedürfnisse seines Publikums eine erhebliche Herausforderung. Mit mehreren führenden Titeln wie La Dépêche du Midi, Midi Libre oder auch Midi Olympique, der landesweit vertrieben wird, erreicht das Unternehmen ein breites Publikum.
Eine facettenreiche Medienpräsenz, die angepasste Werkzeuge erfordert
Die Gruppe beschränkt sich nicht auf die traditionelle Printpresse. David Guillermin-Raspaud betont: « Unsere Websites rangieren regelmäßig unter den Top 15 der meistbesuchten Nachrichtenseiten, für die Website ladepeche.fr sogar in den Top 10 mit über 15 Millionen Besuchen pro Woche. » Diese doppelte Präsenz, sowohl physisch als auch digital, erfordert zuverlässige und anpassungsfähige Methoden zur Datenerfassung.
Eine marketingorientierte Mission mit Fokus auf Verhaltensanalyse
Als Leiter für Marktforschung und Marketing-Projekte steuert David Initiativen, die darauf abzielen, « unsere Konsumenten und ihre Erwartungen besser kennenzulernen ». Eine Aufgabe, die den Einsatz von Umfragen in verschiedenen Phasen der Produktentwicklung umfasst: « Wir nutzen Umfragen, um neue Produkte zu testen, Erwartungen zu messen und auch Produkteinführungen nachträglich zu evaluieren. »
Die Suche nach einer effizienteren Alternative zu bestehenden Lösungen
Vor der Einführung von Drag’n Survey arbeitete die Groupe La Dépêche du Midi mit einem externen Dienstleister, der eine andere Umfrageplattform nutzte. Diese Lösung entsprach jedoch nicht mehr vollständig den sich entwickelnden Bedürfnissen des Unternehmens.
Die Grenzen der früheren Lösung
Die Erfahrung mit der vorherigen Lösung brachte bestimmte Einschränkungen mit sich. David erwähnt eine Benutzeroberfläche, die « wenig modern und manchmal schwer zu bedienen war. » Diese technischen Aspekte stellten ein Hindernis für ein Team dar, das schnell auf Markttrends und Veränderungen im Leseverhalten reagieren muss.
Die Entscheidungskriterien für ein neues Tool
Die Wahl einer neuen Plattform erfolgte nach präzisen Parametern. « Wir waren auf der Suche nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis, das heißt einer Plattform, die es uns ermöglicht, unsere Umfragen nach unseren Vorstellungen zu erstellen, mit Filtern und erweiterten Optionen zum niedrigstmöglichen Preis… und wenn möglich europäisch! »
Der Umstieg auf Drag’n Survey: Einfachheit und Effizienz
Die Entscheidung, zu Drag’n Survey zu wechseln, ergab sich ganz natürlich nach einem ersten positiven Kontakt. « Der Kontakt mit der Person bei Drag’n Survey verlief sehr gut », erinnert sich David.
Eine reibungslose Aneignung
Die Implementierung des Tools erfolgte ohne größere Schwierigkeiten, mit einer bemerkenswert kurzen Lernkurve. David erwähnt, dass er der Hauptnutzer der Lösung innerhalb der Gruppe ist, was eine zentralisierte und kohärente Verwaltung der verschiedenen Studien ermöglicht.
Die bevorzugten Funktionen
Auf die Frage, welche Aspekte des Tools er am häufigsten nutzt, antwortet David einfach: « Die Erstellung von Umfragen ». Diese Kernfunktionalität entspricht perfekt den täglichen Bedürfnissen des Marketingteams der Groupe La Dépêche du Midi.
Konkrete Ergebnisse für die Produktentwicklung der Groupe La Dépêche du Midi
Die Nutzung von Drag’n Survey hat es dem Marketingteam ermöglicht, wesentliche Wirkungsstudien durchzuführen, um die strategischen Entscheidungen der Gruppe zu lenken.
Ein aufschlussreicher praktischer Fall: Der Test einer neuen Formel
David veranschaulicht den Nutzen des Tools anhand eines konkreten Beispiels: « Wir haben Tests für die Einführung einer neuen Formel unserer Zeitung durchgeführt. Das mit Drag’n Survey erstellte Formular ermöglichte es uns, die wichtigsten Kennzahlen zu messen, sodass wir unsere neue Formel vor ihrer Einführung verfeinern konnten. »
Greifbare Vorteile im Alltag
Die Verbesserungen durch die Drag’n Survey-Lösung sind in der täglichen Arbeit spürbar. « Es ist vor allem ein Zeitgewinn, da das Tool sehr einfach zu bedienen ist und man neue Mitarbeiter schnell einarbeiten kann! » Eine Benutzerfreundlichkeit, die sich in einer größeren Flexibilität bei der Durchführung von Marketingstudien niederschlägt.
Die Schlüsselfaktoren des Erfolgs für die Groupe La Dépêche du Midi
Die Nutzung von Drag’n Survey hat es der Groupe La Dépêche du Midi ermöglicht, ihre Prozesse zur Datenerfassung und Analyse der Lesererwartungen erheblich zu verbessern.
Einfachheit als Hebel für Effizienz
Die einfache Bedienung des Tools ist ein wesentlicher Vorteil, den der Marketingleiter hervorhebt. Diese Zugänglichkeit ermöglicht es dem Team, bei der Durchführung seiner Studien reaktiver und autonomer zu sein, mit der Möglichkeit, neue Mitarbeiter schnell in die Nutzung der Plattform einzuarbeiten.
Eine Lösung, die an die Herausforderungen der Medien angepasst ist
Die Erfahrung der Groupe La Dépêche du Midi zeigt die Relevanz von Drag’n Survey für den Mediensektor: schnelle Tests neuer redaktioneller Formate, präzise Bewertung der Lesererwartungen und Messung der Kundenzufriedenheit. Dies sind wesentliche Funktionen für eine Pressegruppe, die sich ständig an die Entwicklung der Lesegewohnheiten anpassen muss.
Die Zusammenarbeit wird heute fortgesetzt und ermöglicht es der Pressegruppe, ihr Verständnis für die Erwartungen ihres Publikums in einem Medienumfeld, in dem Kundenwissen entscheidend geworden ist, weiter zu verfeinern.
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Lesen Sie den Artikel:
Polnisch – Jak Groupe La Dépêche Du Midi korzysta z Drag’n Survey, klicken Sie hier
Englisch – How The Groupe La Dépêche Du Midi uses Drag’n Survey, klicken Sie hier
Portugiesisch – Como o Groupe La Dépêche Du Midi utiliza o Drag’n Survey, klicken Sie hier
Französisch – Comment Le Groupe La Dépêche Du Midi utilise Drag’n Survey, klicken Sie hier