{"id":5156,"date":"2021-07-06T13:23:24","date_gmt":"2021-07-06T12:23:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/?p=5156"},"modified":"2026-01-28T09:28:40","modified_gmt":"2026-01-28T08:28:40","slug":"5-astuces-pour-creer-un-sondage-qui-donne-envie-de-repondre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/5-astuces-pour-creer-un-sondage-qui-donne-envie-de-repondre\/","title":{"rendered":"<div style=\"margin-top:3rem;margin-bottom:1rem;\"><span class=\"firstpart\">5 astuces pour cr\u00e9er un sondage<\/span>   qui donne envie de r\u00e9pondre<\/div>"},"content":{"rendered":"\n<p>Le sondage est aujourd\u2019hui un outil indispensable pour de nombreuses entreprises. Son utilisation peut aider \u00e0 identifier de futurs projets, \u00e0 recueillir les commentaires de ses clients et \u00e0 prendre le pouls aupr\u00e8s de ses employ\u00e9s. Cependant, pour r\u00e9ussir une enqu\u00eate, il est n\u00e9cessaire de bien la structurer et de bien r\u00e9diger les questions. En effet, <strong>si vos questions sont mal formul\u00e9es, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que les gens ne r\u00e9pondront pas \u00e0 votre questionnaire<\/strong> ou que les informations collect\u00e9es seront difficilement exploitables.<\/p>\n\n\n\n<p>Le but d\u2019un sondage est d\u2019avoir des participants qui r\u00e9pondent au plus juste, s\u00e9rieusement et sinc\u00e8rement. Plus le taux d\u2019engagement sera \u00e9lev\u00e9, moins vous aurez besoin de personnes pour avoir des donn\u00e9es exploitables.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici <strong>5 astuces pour cr\u00e9er des sondages auxquels votre public voudra r\u00e9pondre<\/strong> et qui vous permettront de collecter des donn\u00e9es essentielles \u00e0 la r\u00e9ussite des projets de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><em>&gt;&gt; D\u00e9couvrez <strong>Drag'n Survey<\/strong> et cr\u00e9ez votre <strong>sondage en ligne<\/strong>, <strong><a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/sondage-en-ligne\">cliquez-ici<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"428\" src=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/5-astuces-pour-creer-un-sondage-qui-donne-envie-de-repondre.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5164\" srcset=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/5-astuces-pour-creer-un-sondage-qui-donne-envie-de-repondre.jpg 600w, https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/5-astuces-pour-creer-un-sondage-qui-donne-envie-de-repondre-300x214.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-soyez-clair-precis-et-direct\">1. Soyez clair, pr\u00e9cis et direct<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Poser une question claire est indispensable pour obtenir une r\u00e9ponse sinc\u00e8re et pertinente<\/strong>. Toute sorte d\u2019impr\u00e9cision dans vos questions engendrera des inexactitudes dans les r\u00e9ponses collect\u00e9es. Le risque est d\u2019avoir un \u00e9ventail de r\u00e9ponses tellement large qu\u2019il ne sera pas possible de les exploiter car pas en lien avec la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici, par exemple, une mani\u00e8re vague de demander \u00e0 quelqu\u2019un \u00e0 quelle fr\u00e9quence il mange \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00c0 quelle fr\u00e9quence mangez-vous \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette question n\u2019\u00e9voque ni de p\u00e9riode de temps, ni ce que l\u2019on entend par \u00ab manger \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur \u00bb. Acheter un sandwich dans une boulangerie est-il consid\u00e9r\u00e9 comme manger \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur ? Une question mieux formul\u00e9e serait par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Combien de jour par semaine mangez-vous au restaurant ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Si vous \u00eates clair dans la formulation de vos questions, les gens seront en mesure d\u2019y r\u00e9pondre explicitement<\/strong>. S\u2019ils ne la comprennent pas, ils risque de r\u00e9pondre \u00e0 c\u00f4t\u00e9 ou d\u2019abandonner la participation \u00e0 votre sondage.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/app.dragnsurvey.com\/fr\/inscription\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/creer-questionnaire-en-ligne-sondage-quiz.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4559\" srcset=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/creer-questionnaire-en-ligne-sondage-quiz.png 500w, https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/creer-questionnaire-en-ligne-sondage-quiz-300x120.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-utilisez-le-langage-de-votre-public-cible\">2. Utilisez le langage de votre public cible<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u2019oubliez pas d\u2019utiliser le langage que votre public sera susceptible d\u2019utiliser. <strong>Si les personnes ne peuvent pas comprendre la question, elles abandonneront leur participation au questionnaire<\/strong>. Pour capter l\u2019attention des r\u00e9pondants, abandonnez le jargon, les abr\u00e9viations, les acronymes et les termes complexes.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, vous ne devez jamais supposer que les r\u00e9pondants ont des connaissances sp\u00e9cifiques sur un sujet donn\u00e9. Certaines personnes peuvent utiliser un produit ou un service sans tout savoir sur son fonctionnement. Parfois, les employ\u00e9s peuvent travailler pendant des ann\u00e9es dans une entreprise sans connaissances sp\u00e9cifiques sur certains aspects de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, <strong>r\u00e9digez des questions courtes et simples<\/strong>, tout en fournissant les informations dont le public a besoin pour r\u00e9pondre correctement \u00e0 la question.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin de mettre beaucoup d\u2019informations, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 ajouter un texte en amont de la question. Il est important que les r\u00e9pondants fassent la distinction entre une information cl\u00e9 et la question.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/download\/telecharger_guide\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"509\" height=\"211\" src=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/image-twitter.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-464\" style=\"width:500px\" srcset=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/image-twitter.jpg 509w, https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/image-twitter-300x124.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 509px) 100vw, 509px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-melanger-les-questions-fermees-avec-les-questions-ouvertes\">3. M\u00e9langer les questions ferm\u00e9es avec les questions ouvertes<\/h2>\n\n\n\n<p>Il y a plusieurs raisons de m\u00e9langer les questions ferm\u00e9es avec les questions ouvertes. Tout d\u2019abord, <strong>cela rend la participation moins monotone<\/strong>. De plus, cela permet de recueillir des donn\u00e9es qualitatives (question ouverte) et quantitatives (question ferm\u00e9e).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-ne-posez-qu-une-seule-question-a-la-fois\">4. Ne posez qu\u2019une seule question \u00e0 la fois<\/h2>\n\n\n\n<p>De nombreuses personnes souhaitent poser plusieurs questions en une seule. Par exemple, ils pourraient demander ceci :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00c0 quelle fr\u00e9quence allez-vous au restaurant en une semaine et combien d\u00e9pensez-vous ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Plusieurs aspects de cette question risquent d\u2019induire en erreur les r\u00e9pondants. Premi\u00e8rement, les participants ne savent peut-\u00eatre pas \u00e0 quoi r\u00e9pondre en premier. De plus, si quelqu\u2019un va deux ou trois fois au restaurant par semaine, doit-il pr\u00e9ciser le montant de ses d\u00e9penses hebdomadaires ou le co\u00fbt moyen pour chaque repas ? Pour obtenir des donn\u00e9es plus fiables, il est recommand\u00e9 de diviser la question en deux. Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00c0 quelle fr\u00e9quence mangez-vous au restaurant en une semaine ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>et<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Combien d\u00e9pensez-vous en moyenne pour un repas dans un restaurant ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:31px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Un autre exemple pourrait \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00cates-vous satisfait de votre charge de travail et de votre r\u00e9mun\u00e9ration ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Au lieu de cela, cette question devrait \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00cates-vous satisfait de votre charge de travail ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>et<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00cates-vous satisfait de votre r\u00e9mun\u00e9ration ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-adressez-vous-a-votre-cible-comme-si-vous-aviez-une-conversation\">5. Adressez-vous \u00e0 votre cible comme si vous aviez une conversation<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour obtenir un bon taux de r\u00e9ponse, il est recommand\u00e9 d\u2019interagir le plus possible avec les personnes qui r\u00e9pondent \u00e0 votre sondage en ligne. Par cons\u00e9quent, <strong>commencez une sorte de conversation avec l\u2019ajout d\u2019un texte introduction<\/strong>, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<p>Bonjour ! Je vous envoie un questionnaire concernant le \u00ab produit \u00bb que vous avez achet\u00e9 dans notre magasin. Je serais ravi que vous r\u00e9pondiez \u00e0 quelques questions sur votre exp\u00e9rience. Cela ne prendra que 3 minutes..<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous \u00eates amical et accessible, le taux de r\u00e9ponse est plus important.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Adaptez votre sondage en ligne aux habitudes mobiles des r\u00e9pondants<\/h2>\n\n\n\n<p>En 2026, plus de 60% des personnes qui r\u00e9pondent \u00e0 un sondage en ligne le font depuis leur smartphone ou leur tablette. Il est donc indispensable que votre questionnaire s'affiche correctement sur tous les \u00e9crans. Un sondage non optimis\u00e9 pour mobile g\u00e9n\u00e8re plus d'abandons et fait chuter votre taux de r\u00e9ponse. Privil\u00e9giez des questions courtes avec des boutons de r\u00e9ponse faciles \u00e0 cliquer sur petit \u00e9cran. \u00c9vitez les grilles de questions complexes qui n\u00e9cessitent un zoom pour \u00eatre lisibles. La plupart des solutions professionnelles proposent d\u00e9sormais un affichage responsive automatique. Testez syst\u00e9matiquement votre questionnaire sur mobile avant diffusion pour garantir une exp\u00e9rience fluide et augmenter significativement vos chances d'obtenir des r\u00e9ponses compl\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour que les personnes aient envie de participer \u00e0 votre sondage en ligne, <strong>vous devez vous assurer que les questions sont r\u00e9dig\u00e9es d\u2019une mani\u00e8re claire et concise<\/strong>. Il y a de nombreux aspects \u00e0 prendre en compte pour bien les formuler et les astuces ci-dessus vous y aideront. Lorsque les questions sont bien r\u00e9dig\u00e9es, vous collectez des informations exploitables par votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/request\/demo\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"902\" height=\"370\" src=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/demander-une-demo-long.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5399\" style=\"width:600px\" srcset=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/demander-une-demo-long.png 902w, https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/demander-une-demo-long-300x123.png 300w, https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/demander-une-demo-long-768x315.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 902px) 100vw, 902px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Articles compl\u00e9mentaires :<\/strong><br>Cr\u00e9er un questionnaire conforme au RGPD, <a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/fr\/rgpd\">cliquez-ici<\/a><br>Les \u00e9tapes pour r\u00e9ussir une \u00e9tude quantitative, <a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/comment-faire-une-etude-quantitative\/\">cliquez-ici<\/a><br>Comprendre le fonctionnement d'une \u00e9tude qualitative, <a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/comment-faire-une-etude-qualitative\/\">cliquez-ici<\/a><br>Les meilleurs solutions pour cr\u00e9er une enqu\u00eate en ligne, <a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/5-meilleures-alternatives-google-forms\/\">cliquez-ici<\/a><br>Cr\u00e9er un questionnaire ligne sur l'outil fran\u00e7ais Drag'n Survey, <a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/\">cliquez-ici<\/a><br>L'utilisation des questions ouvertes et ferm\u00e9es dans un sondage, <a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/les-questions-ouvertes-fermees-et-mixtes\/\">cliquez-ici<\/a><br>Les principales questions \u00e0 poser dans un questionnaire de satisfaction, <a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/14-exemples-de-questions-questionnaire-de-satisfaction-client\/\">cliquez-ici<\/a><br>Les techniques pour avoir un maximum de r\u00e9ponses \u00e0 un questionnaire, <a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/5-techniques-pour-avoir-un-maximum-de-reponses-a-un-sondage-en-ligne\/\">cliquez-ici<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:17px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Lire la version anglaise de l'article :<\/strong><br>5 Strategies For Writing Surveys People Will Want To Respond To, <a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/en\/5-strategies-for-writing-surveys-people-will-want-to-respond-to\/\">cliquez-ici<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le sondage est aujourd\u2019hui un outil indispensable pour de nombreuses entreprises. Son utilisation peut aider \u00e0 identifier de futurs projets, \u00e0 recueillir les commentaires de ses clients et \u00e0 prendre le pouls aupr\u00e8s de ses employ\u00e9s. Cependant, pour r\u00e9ussir une enqu\u00eate, il est n\u00e9cessaire de bien la structurer et de bien r\u00e9diger les questions. 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