{"id":50,"date":"2015-05-06T16:01:13","date_gmt":"2015-05-06T15:01:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/?p=50"},"modified":"2026-04-17T08:11:05","modified_gmt":"2026-04-17T07:11:05","slug":"evaluation-de-la-formation-presentation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/evaluation-de-la-formation-presentation\/","title":{"rendered":"
Comment \u00e9valuer une<\/span> formation ?<\/div>"},"content":{"rendered":"\n

Il existe plusieurs mod\u00e8les pour \u00e9valuer une formation. Aujourd'hui, le plus utilis\u00e9, en France, est celui de Donald Kirkpatrick. Cette m\u00e9thode se r\u00e9pend rapidement aupr\u00e8s des organismes de formation car elle permet de r\u00e9pondre \u00e0 certains crit\u00e8res pour obtenir la certification Qualiopi.<\/p>\n\n\n\n

De plus, ce mod\u00e8le s'int\u00e8gre facilement avec les outils de questionnaire en ligne<\/strong>. En effet, ces solutions offrent la posibilit\u00e9 de prendre en compte les appr\u00e9ciations. Elles permettent \u00e9galement d'\u00e9valuer en amont les attentes et d'\u00e9valuer les acquis. De plus, elles informatisent le processus de gestion de la donn\u00e9e. Les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es sont directement trait\u00e9es, stock\u00e9es et archiv\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

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\u00c9valuer une formation pour produire des r\u00e9sultats et quantifier le retour sur investissement<\/h2>\n\n\n\n

Les sommes investies par les entreprises dans l'apprentissage pouvant \u00eatre \u00e9lev\u00e9es, la mise en place d\u2019appr\u00e9ciations permet de produire des r\u00e9sultats<\/strong> et de quantifier le retour sur investissement.<\/p>\n\n\n\n

Pour cela, il est n\u00e9cessaire d'avoir recours \u00e0 un mod\u00e8le de mesure des r\u00e9sultats. Le plus connu est celui du chercheur am\u00e9ricain, Donald Kirkpatrick<\/a>, qu\u2019il a cr\u00e9\u00e9 en 1959. Il \u00e9value le programme p\u00e9dagogique \u00e0 travers quatre niveaux. Chaque niveau ayant un impact sur le suivant. Ce mod\u00e8le est le plus populaire et le plus utilis\u00e9. Il fait encore aujourd\u2019hui autorit\u00e9 dans le domaine.<\/p>\n\n\n\n

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Les quatre niveaux d'\u00e9valuation de Donald Kirkpatrick<\/h2>\n\n\n\n

1er<\/sup> niveau : r\u00e9actions<\/mark><\/h3>\n\n\n\n

On appr\u00e9ciera la r\u00e9action des stagiaires \u00e0 l\u2019issue du programme<\/strong>. S\u2019ils en sont satisfaits et si la session a \u00e9t\u00e9 appr\u00e9ci\u00e9e. Le niveau 1 repr\u00e9sente l\u2019appr\u00e9ciation \u00e0 chaud.<\/p>\n\n\n\n

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2\u00e8me<\/sup> niveau : apprentissage <\/mark><\/h3>\n\n\n\n

Le deuxi\u00e8me niveau permet de d\u00e9terminer si le programme a permis d\u2019acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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3\u00e8me<\/sup> niveau : comportements <\/mark><\/h3>\n\n\n\n

On d\u00e9terminera si les comp\u00e9tences acquises ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es dans le cadre professionnel<\/strong>. Le niveau 3 repr\u00e9sente l\u2019appr\u00e9ciation \u00e0 froid.<\/p>\n\n\n\n

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4\u00e8me<\/sup> niveau : r\u00e9sultats<\/mark> <\/h3>\n\n\n\n

Le quatri\u00e8me niveau permet de d\u00e9terminer l\u2019impact de l'apprentissage sur les r\u00e9sultats de l\u2019entreprise<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019impact organisationnel.<\/p>\n\n\n\n

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5\u00e8me niveau : retour sur investissement<\/mark>  <\/h3>\n\n\n\n

Ce mod\u00e8le a \u00e9t\u00e9 enrichi d\u2019un niveau suppl\u00e9mentaire par le consultant am\u00e9ricain Jack Phillips<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il permet de d\u00e9terminer si la session p\u00e9dagogique a permis de r\u00e9aliser des b\u00e9n\u00e9fices ou des \u00e9conomies par rapport \u00e0 son co\u00fbt.<\/p>\n\n\n\n

Lors de l\u2019appr\u00e9ciation d\u2019un programme, tous les niveaux ne sont pas toujours utilis\u00e9s. On pourra par exemple s\u2019arr\u00eater au 3\u00e8me<\/sup> et ne pas mesurer le niveau 4, soit l\u2019impact de la session p\u00e9dagogique sur les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n

On constate aujourd\u2019hui que plus on progresse dans les niveaux du mod\u00e8le, moins ceux-ci sont pris en compte. Le niveau 1 est donc plus fr\u00e9quemment \u00e9valu\u00e9 que le niveau 2.<\/p>\n\n\n\n

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A l'origine, un cadre l\u00e9gal pour former plus, mais pas forc\u00e9ment mieux<\/h2>\n\n\n\n

En France, le syst\u00e8me de la Formation Professionnelle Continue<\/strong> (FPC<\/strong>) incite \u00e0 former de plus en plus les personnes engag\u00e9es dans la vie active, mais pas forcement mieux (pour plus de pr\u00e9cisions, consultez l\u2019article de loi n\u00b0 71-575 du 16 juillet 1971<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

En effet, les employeurs ont une obligation l\u00e9gale de participer au financement de la FPC. Cette participation ouvre droit au CPF<\/a> qui s\u2019est substitu\u00e9 au DIF depuis le 1er<\/sup> janvier 2015. On ne parle pas ici d\u2019une obligation de r\u00e9sultats mais d\u2019une obligation de moyens.<\/p>\n\n\n\n

Il existe cependant une obligation l\u00e9gale de mesurer les r\u00e9sultats obtenus. Cette obligation est d\u00e9crite dans l\u2019article L.6353-1 du code du travail<\/a>. Pourtant, la loi ne d\u00e9crit pas les m\u00e9thodes \u00e0 mettre en place.<\/p>\n\n\n\n

Pour mesurer les r\u00e9sultats obtenus, les organismes peuvent faire appel \u00e0 un logiciel de questionnaire en ligne<\/strong>. Il leur permettra de diffuser leur enqu\u00eate en amont, \u00e0 chaud ou \u00e0 froid. La collecte et le traitement des donn\u00e9es sont automatis\u00e9s ce qui facilite l\u2019analyse des r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n

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Les m\u00e9thodes pour \u00e9valuer une formation pr\u00e9cis\u00e9es par la DGEFP<\/h2>\n\n\n\n

La DGEFP pr\u00e9cise certains points concernant les m\u00e9thodes d\u2019appr\u00e9ciation dites valables :<\/p>\n\n\n\n