{"id":1114,"date":"2016-07-30T11:10:15","date_gmt":"2016-07-30T10:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/?p=1114"},"modified":"2026-01-14T16:54:37","modified_gmt":"2026-01-14T15:54:37","slug":"elaborer-un-questionnaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/elaborer-un-questionnaire\/","title":{"rendered":"
\u00c9laborer un questionnaire<\/span> en 9 \u00e9tapes<\/div>"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019\u00e9laboration d\u2019un questionnaire <\/strong>doit suivre certaines r\u00e8gles. Elles sont d\u00e9clin\u00e9es en huit \u00e9tapes. Les respecter permet d\u2019avoir un nombre de r\u00e9ponses suffisamment \u00e9lev\u00e9 pour pouvoir traiter et analyser les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n

Pour informatiser la construction, la diffusion et l\u2019analyse des r\u00e9sultats, il est recommand\u00e9 d\u2019avoir recours \u00e0 un logiciel de sondage en ligne<\/strong>. Simple, efficace et sans besoin de formation, vous \u00eates guid\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape. Le risque d\u2019erreur lors de la saisie des r\u00e9sultats dispara\u00eet.<\/p>\n\n\n\n

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1) D\u00e9finir l'objectif de l\u2019enqu\u00eate<\/h2>\n\n\n\n

Avant de se lancer t\u00eate baiss\u00e9e dans la construction du sondage, il est recommand\u00e9 de d\u00e9finir ce que vous souhaitez savoir et les informations que vous souhaitez obtenir. De cette analyse d\u00e9pendra la structure de votre \u00e9tude.<\/p>\n\n\n\n

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2) Structure de l\u2019enqu\u00eate<\/h2>\n\n\n\n

Il existe plusieurs modes de construction d'une \u00e9tude. On \u00e9tudiera dans cet article la structure en entonnoir et celle en sablier.<\/p>\n\n\n\n

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Structure en entonnoir <\/mark><\/h3>\n\n\n\n

Une structure en entonnoir consiste \u00e0 poser des questions g\u00e9n\u00e9ralistes au d\u00e9but de l\u2019enqu\u00eate<\/strong> puis de demander progressivement aux personnes interrog\u00e9es de renseigner des informations plus pr\u00e9cises. Cette m\u00e9thode a pour avantage de ne pas rentrer trop vite dans le vif du sujet et de d\u00e9tendre les r\u00e9pondants. Les r\u00e9ponses seront ainsi plus sinc\u00e8res et refl\u00e9teront au mieux la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Structure en sablier <\/mark><\/h3>\n\n\n\n

La structure en sablier reprend, au d\u00e9but, la m\u00eame architecture que la m\u00e9thode en entonnoir pour finir avec des questions g\u00e9n\u00e9ralistes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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3) \u00c9laborer\u00a0un questionnaire : le texte d'introduction<\/h2>\n\n\n\n

Lors de l\u2019\u00e9laboration d\u2019une enqu\u00eate<\/strong>, il est recommand\u00e9 de proposer un texte de pr\u00e9sentation pour introduire le sujet et la dur\u00e9e de participation. Il est \u00e9galement pr\u00e9f\u00e9rable de pr\u00e9ciser si la participation est anonyme ou non. Le texte d'introduction permet de diminuer le taux d\u2019abandon<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

De plus, avec le RGPD et le droit \u00e0 l'effacement, il est n\u00e9cessaire de renseigner les coordonn\u00e9es de la personne en charge du traitement des r\u00e9sultats. Les r\u00e9pondants pourront, s'ils le souhaitent, demander l'acc\u00e8s \u00e0 leurs donn\u00e9es personnelles, leur rectification ou leur suppression. La solution Drag'n Survey accompagne ses utilisateurs en les accompagnant dans l'\u00e9dition de leurs mentions RGPD.<\/p>\n\n\n\n

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Soyez le plus clair possible dans la r\u00e9daction des questions pour ne pas orienter les r\u00e9ponses des r\u00e9pondants. Pour rappel, l\u2019objectif est d\u2019avoir des donn\u00e9es le plus proche de la r\u00e9alit\u00e9 afin d\u2019avoir des r\u00e9sultats pertinents.<\/p>\n\n\n\n

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4) \u00c9laborer un questionnaire : la longueur optimale<\/h2>\n\n\n\n

La longueur de votre questionnaire a un impact direct sur l'a participation'engagement des r\u00e9pondants. Au-del\u00e0 de 15 minutes de participation, le taux d'abandon augmente de mani\u00e8re importante et peut d\u00e9passer 50%. Pour \u00e9laborer un questionnaire efficace, privil\u00e9giez la r\u00e8gle des 20 questions maximum pour une enqu\u00eate grand public. Les \u00e9tudes B2B acceptent davantage de questions (jusqu'\u00e0 30) car les r\u00e9pondants sont g\u00e9n\u00e9ralement plus impliqu\u00e9s. Si votre sujet n\u00e9cessite absolument un questionnaire long, d\u00e9coupez-le en plusieurs parties avec des pages de transition qui mat\u00e9rialisent la progression. Un indicateur visuel type barre de progression am\u00e9liore \u00e9galement l'exp\u00e9rience et encourage les r\u00e9pondants \u00e0 terminer l'enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n

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5) Modalit\u00e9s d\u2019administration<\/h2>\n\n\n\n

Identifiez la typologie d\u2019individus que vous souhaitez interroger et concentrez-vous dessus. Pour \u00e9carter les personnes non concern\u00e9es par votre sondage, proposez une question au d\u00e9but de votre \u00e9tude qui permet de savoir si la personne est concern\u00e9e ou non. Si elle ne l\u2019est pas, plusieurs options s\u2019offrent \u00e0 vous :<\/p>\n\n\n\n