{"id":53,"date":"2021-04-14T09:50:36","date_gmt":"2021-04-14T07:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/pt\/?p=53"},"modified":"2021-06-16T19:11:05","modified_gmt":"2021-06-16T17:11:05","slug":"7-erros-que-voce-nao-deve-cometer-em-um-questionario-de-pesquisa-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/pt\/7-erros-que-voce-nao-deve-cometer-em-um-questionario-de-pesquisa-de-mercado\/","title":{"rendered":"
7 erros que voc\u00ea n\u00e3o deve cometer<\/span> em um question\u00e1rio de pesquisa de mercado<\/div>"},"content":{"rendered":"\n

Ao criar uma empresa, o estudo de mercado \u00e9 um passo obrigat\u00f3rio, pois a estrat\u00e9gia a ser implementada e o sucesso de seu projeto dependem disso. Escrever um question\u00e1rio eficaz para seus clientes potenciais \u00e9, portanto, essencial para que sua pesquisa seja relevante. A fim de garantir o desenvolvimento de um servi\u00e7o ou produto com real valor agregado, os resultados obtidos devem ser confi\u00e1veis e precisos. Se este n\u00e3o for o caso, voc\u00ea estar\u00e1 usando informa\u00e7\u00f5es tendenciosas que podem comprometer o sucesso de seu projeto. Mas como voc\u00ea desenvolve este question\u00e1rio? Quais s\u00e3o as regras a seguir e especialmente os erros a evitar?<\/p>\n\n\n\n

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Fazer perguntas amb\u00edguas e sugestivas<\/span><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 importante que suas perguntas n\u00e3o deixem margem para d\u00favidas. Elas devem ser fechadas, com respostas de sim ou n\u00e3o. Por exemplo, se voc\u00ea deseja perguntar algo relacionado a frequ\u00eancia, v\u00e1rias propostas devem ser oferecidas a fim de proporcionar a maior clareza e precis\u00e3o poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Perguntas amb\u00edguas ou excessivamente amplas podem levar a uma subjetividade igualmente excessiva. Por exemplo, para a seguinte pergunta:<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Com que frequ\u00eancia voc\u00ea procura os servi\u00e7os de um sal\u00e3o de beleza?\u201d, adv\u00e9rbios como \u00ab\u00a0raramente\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0ocasionalmente\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0frequentemente\u00a0\u00bb podem enviesar as respostas. O que significa \u00ab\u00a0raramente\u00a0\u00bb? Uma vez a cada seis meses ou uma vez a cada cinco anos? A resposta ser\u00e1 diferente para cada cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 melhor oferecer escolhas tais como: \u00ab\u00a0uma ou duas vezes por semana\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0uma ou duas vezes por m\u00eas\u00a0\u00bb, etc.<\/p>\n\n\n\n

A ordem das perguntas tamb\u00e9m deve ser considerada. Guarde as perguntas sobre identidade, profiss\u00e3o ou renda para o final da pesquisa para que voc\u00ea n\u00e3o apresse os respondentes.<\/p>\n\n\n\n

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Ter muitos objetivos sem ter clareza<\/span><\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 raro encontrar question\u00e1rios de pesquisa de mercado onde os objetivos n\u00e3o s\u00e3o claramente explicados e detalhados. Este erro tem consequ\u00eancias infelizes: perda de foco, perguntas mal organizadas, pedidos mal formulados, etc.<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, a acumula\u00e7\u00e3o de objetivos n\u00e3o \u00e9 uma t\u00e9cnica a ser favorecida. \u00c9 prefer\u00edvel concentrar-se em 2 ou 3 temas-chave, e desenvolv\u00ea-los com profundidade.<\/p>\n\n\n\n

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N\u00e3o criar \u201cpersonas\u201d<\/span><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 essencial definir claramente os contornos de seu alvo. Qual \u00e9 o perfil t\u00edpico do consumidor alvo? Como ele consome? Ele tende a fazer compras online ou em lojas? Qual \u00e9 o or\u00e7amento? Ele \u00e9 solteiro? Um pai? Se esta etapa for feita de maneira incorreta, \u00e9 muito prov\u00e1vel que uma amostra irrelevante de pessoas seja entrevistada. Neste caso, os dados obtidos podem enviesar os resultados. A identifica\u00e7\u00e3o clara das caracter\u00edsticas e comportamentos da amostra representativa entrevistada torna f\u00e1cil evitar este erro.<\/p>\n\n\n\n

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N\u00e3o testar o question\u00e1rio<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Antes de distribu\u00ed-lo amplamente, \u00e9 essencial pr\u00e9-testar o question\u00e1rio. Por que n\u00e3o se colocar no lugar do entrevistado? Esta t\u00e9cnica permite melhorar consideravelmente a pesquisa atrav\u00e9s da corre\u00e7\u00e3o de erros \u00f3bvios de formula\u00e7\u00e3o, l\u00f3gica ou parcialidade. \u00c9 necess\u00e1rio submet\u00ea-lo a uma d\u00fazia de respondentes volunt\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Os resultados do pr\u00e9-teste tornar\u00e3o poss\u00edvel remover perguntas desnecess\u00e1rias, reformular sua reda\u00e7\u00e3o ou alterar sua ordem. Tamb\u00e9m ser\u00e1 poss\u00edvel integrar perguntas esquecidas e verificar a coer\u00eancia das ferramentas apresentadas, tais como as imagens.<\/p>\n\n\n\n

Um pr\u00e9-teste \u00e9 essencial, pular este passo seria um erro com s\u00e9rias consequ\u00eancias para sua pesquisa de mercado.<\/p>\n\n\n\n

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Desconsiderar as \u201cn\u00e3o-respostas\u201d<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A \u201cn\u00e3o-respostas\u201d podem ser um indicador da qualidade ou falta de qualidade de sua pesquisa. Por exemplo, elas podem mostrar que os respondentes n\u00e3o est\u00e3o interessados no assunto, logo, \u00e9 importante saber as raz\u00f5es de isso acontecer. N\u00e3o levar em conta uma n\u00e3o-resposta priva voc\u00ea de informa\u00e7\u00f5es importantes para sua pesquisa de mercado.<\/p>\n\n\n\n

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N\u00e3o administrar o seu question\u00e1rio<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Existem ferramentas na Internet para criar pesquisas computadorizadas. Isto permite que voc\u00ea automatize o envio de pesquisas a todos os seus contatos. Essas plataformas tamb\u00e9m s\u00e3o valiosas para a obten\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios detalhados de seus resultados. Eles tamb\u00e9m facilitam a an\u00e1lise dos dados em profundidade. Se os endere\u00e7os que voc\u00ea tiver n\u00e3o corresponderem ao seu alvo, voc\u00ea poder\u00e1 encontrar o painel certo gra\u00e7as a estes servi\u00e7os que geralmente s\u00e3o oferecidos como SaaS.<\/p>\n\n\n\n

O uso de redes sociais tamb\u00e9m \u00e9 muito importante. Voc\u00ea pode criar uma p\u00e1gina especialmente dedicada \u00e0 cria\u00e7\u00e3o da empresa. Isto vai te ajudar a comunicar melhor sobre o projeto e solicitar ao seu p\u00fablico que divulgue sua pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

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Negligenciar a interpreta\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise dos resultados<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Os n\u00fameros obtidos s\u00e3o in\u00fateis se n\u00e3o forem analisados. Muitas vezes, \u00e9 necess\u00e1rio completar um estudo de mercado ao longo do tempo. A an\u00e1lise cruzada \u00e9 uma fonte rica de informa\u00e7\u00f5es. E de modo contr\u00e1rio, preencher folhas de perguntas e n\u00e3o fazer nada com elas n\u00e3o traz nada de concreto para o projeto. Tamb\u00e9m \u00e9 importante n\u00e3o estender sua interpreta\u00e7\u00e3o a todo o p\u00fablico entrevistado.<\/p>\n\n\n\n

O question\u00e1rio de pesquisa de mercado \u00e9 um passo fundamental para a cria\u00e7\u00e3o de seu neg\u00f3cio. Para que seja eficaz e relevante, \u00e9 importante que voc\u00ea seja met\u00f3dico e que proceda passo a passo. Objetivos indefinidos, perguntas mal formuladas e mal ordenadas e um p\u00fablico mal identificado s\u00e3o erros a serem evitados se voc\u00ea quiser construir uma pesquisa de mercado verdadeiramente informativa. Agora voc\u00ea est\u00e1 pronto para conseguir muito sucesso!<\/p>\n\n\n\n

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7 erros que voc\u00ea n\u00e3o deve cometer<\/span> em um question\u00e1rio de pesquisa de mercado<\/div>\n

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