{"id":173,"date":"2021-05-27T15:26:54","date_gmt":"2021-05-27T13:26:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/pt\/?p=173"},"modified":"2021-06-16T19:04:11","modified_gmt":"2021-06-16T17:04:11","slug":"perguntas-abertas-fechadas-e-mistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/pt\/perguntas-abertas-fechadas-e-mistas\/","title":{"rendered":"
Perguntas abertas, fechadas<\/span> e mistas<\/div>"},"content":{"rendered":"\n

Antes de escrever as perguntas para uma pesquisa online, \u00e9 necess\u00e1rio determinar o formato que voc\u00ea deseja utilizar. As perguntas podem ser abertas, fechadas ou mistas. Cada um tem suas pr\u00f3prias restri\u00e7\u00f5es e vantagens. A escolha tamb\u00e9m ser\u00e1 determinada pelo processamento de dados que voc\u00ea deseja implementar.<\/p>\n\n\n\n

Este artigo apresenta as caracter\u00edsticas destes tipos de perguntas<\/strong> e como utiliz\u00e1-las em uma pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

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Perguntas abertas<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A pergunta aberta \u00e9 usada quando n\u00e3o se deseja propor uma lista de respostas. Neste caso, um campo de texto \u00e9 usado para permitir que os respondentes respondam livremente. Para n\u00e3o ter um texto muito longo e para facilitar o processamento dos resultados, \u00e9 poss\u00edvel limitar o n\u00famero de caracteres.<\/p>\n\n\n\n

A restri\u00e7\u00e3o das perguntas abertas reside na coleta e no processamento dos dados. Entretanto, com um m\u00f3dulo de Intelig\u00eancia Artificial<\/a>, agora, \u00e9 poss\u00edvel processar rapidamente uma grande quantidade de texto. Os dados s\u00e3o apresentados sob a forma de uma nuvem de palavras-chave. Al\u00e9m disso, para pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, o m\u00f3dulo AI compila diretamente uma tend\u00eancia geral de satisfa\u00e7\u00e3o e prop\u00f5e uma nuvem de palavras para cada indicador (positivo, negativo).<\/p>\n\n\n\n

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As vantagens de uma pergunta aberta<\/h3>\n\n\n\n

Uma pergunta aberta d\u00e1 aos entrevistados a oportunidade de se expressarem livremente sobre um assunto. Os indiv\u00edduos revelam seus padr\u00f5es de pensamento, o que torna poss\u00edvel identificar o surgimento de novas pr\u00e1ticas ou novas correntes de opini\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O uso do campo de texto permite, assim, obter respostas ricas em informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, h\u00e1 um risco. Uma pergunta aberta pode levar a respostas superficiais. De fato, o entrevistado pode ser tentado a n\u00e3o ter tempo para refletir e responder com a primeira resposta que lhe vier \u00e0 mente. A fim de ter uma alta taxa de resposta, recomenda-se n\u00e3o incluir muitas perguntas abertas em um question\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Com o uso de um software de pesquisa online, o processamento dos resultados \u00e9 facilitado. De fato, \u00e9 poss\u00edvel aplicar filtros para processar e classificar as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

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Contextos para a utiliza\u00e7\u00e3o de uma pergunta aberta<\/h3>\n\n\n\n

Propor uma pergunta aberta permite que o respondente se expresse livremente sem ser guiado em sua escolha de resposta. Al\u00e9m disso, permite respostas espont\u00e2neas.<\/p>\n\n\n\n

Uma quest\u00e3o aberta \u00e9 usada quando uma abordagem explorat\u00f3ria \u00e9 adotada. O objetivo aqui \u00e9 fazer descobertas. Por exemplo, ser\u00e1 usada para estudar a percep\u00e7\u00e3o que os indiv\u00edduos t\u00eam de um produto, de um objeto, de uma situa\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 utilizada quando n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel utilizar uma pergunta fechada, porque a escolha das respostas oferecidas \u00e9 muito grande.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 utilizada quando n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel atribuir os respondentes a uma categoria.<\/p>\n\n\n\n

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Perguntas fechadas<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A pergunta fechada \u00e9 usada quando voc\u00ea quer propor uma lista de respostas.<\/p>\n\n\n\n

O processo de elabora\u00e7\u00e3o exige que a lista de respostas propostas seja bem elaborada. Ela deve ser exaustiva e formar um todo equilibrado. De fato, o respondente deve ser capaz de se expressar sobre a quest\u00e3o. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio garantir que os m\u00e9todos de resposta sejam homog\u00eaneos. Para fazer isso, \u00e9 necess\u00e1rio que as respostas propostas sigam a mesma l\u00f3gica. Se esta condi\u00e7\u00e3o n\u00e3o for atendida, h\u00e1 o risco de se obter resultados inconsistentes.<\/p>\n\n\n\n

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As vantagens de uma pergunta fechada<\/h3>\n\n\n\n

Seu uso simplifica o processamento de dados. De fato, o software de pesquisa online permite ver os resultados em tempo real e exibir as informa\u00e7\u00f5es na forma de porcentagens e gr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n

A escolha das respostas \u00e9 simplificada. Isto ajuda a limitar a taxa de desist\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

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Contextos para a utiliza\u00e7\u00e3o de uma pergunta fechada<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 usada quando se deseja gerar estat\u00edsticas (Exemplo: 75% dos respondentes que responderam \u00ab\u00a0n\u00e3o\u00a0\u00bb \u00e0 pergunta 16 responderam \u00ab\u00a0sim\u00a0\u00bb \u00e0 pergunta 24).<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 usada quando se deseja coletar e analisar dados de forma simples.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 usada quando se deseja pesquisar com um grande n\u00famero de indiv\u00edduos.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 usada quando n\u00e3o se deseja respostas espont\u00e2neas.<\/p>\n\n\n\n

Existem muitos tipos de perguntas fechadas, como escalas de medi\u00e7\u00e3o (Likert, Osgood…).<\/p>\n\n\n\n

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Perguntas mistas<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A pergunta mista \u00e9 usada quando se deseja propor uma lista de respostas aos respondentes com a possibilidade de responder livremente com um campo de texto. Esta \u00e9 a caixa \u00ab\u00a0outro\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Ela facilita a coleta e an\u00e1lise dos resultados e oferece a possibilidade de identificar opini\u00f5es e comportamentos que n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos nas respostas propostas. Entretanto, tem as mesmas desvantagens que uma pergunta em aberto sobre a escolha da op\u00e7\u00e3o \u00ab\u00a0outro\u00a0\u00bb como resposta. De fato, pode ser dif\u00edcil para alguns indiv\u00edduos se expressarem livremente.<\/p>\n\n\n\n

A pergunta mista deve ser usada quando \u00e9 importante n\u00e3o ignorar nuances dif\u00edceis de identificar ou reduzir a lista de respostas propostas.<\/p>\n\n\n\n

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Ler mais artigos:<\/strong>
Como usar uma escala Likert em um question\u00e1rio online? clique aqui<\/a>
Como fazer uma pesquisa qualitativa? clique aqui<\/a>
Como fazer uma pesquisa quantitativa? clique aqui<\/a>
Como fazer uma pesquisa de mercado? clique aqui<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Leia o artigo:<\/strong>
Franc\u00eas \u2013 Les questions ouvertes, ferm\u00e9es et mixtes, clique aqui<\/a>
Alem\u00e3o \u2013 Offene, geschlossene und halboffene Fragen, clique aqui<\/a>
Polon\u00eas \u2013 Pytania otwarte, zamkni\u0119te i mieszane, clique aqui<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Antes de escrever as perguntas para uma pesquisa online, \u00e9 necess\u00e1rio determinar o formato que voc\u00ea deseja utilizar. As perguntas podem ser abertas, fechadas ou mistas. Cada um tem suas pr\u00f3prias restri\u00e7\u00f5es e vantagens. A escolha tamb\u00e9m ser\u00e1 determinada pelo processamento de dados que voc\u00ea deseja implementar. Este artigo apresenta as caracter\u00edsticas destes tipos de… Lire la suite »<\/p>\n

Perguntas abertas, fechadas<\/span> e mistas<\/div>\n

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