Marketing-, kwaliteits- en klantrelatiemanagers weten het: het ontwerpen van een effectieve enquête kost tijd, methodologische vaardigheden en een flinke dosis intuïtie. De afgelopen twee jaar heeft kunstmatige intelligentie deze gevestigde praktijken ingrijpend veranderd. Tussen daadwerkelijke… 

Een gevoelige vraag stellen zonder de vertrouwelijkheid van de antwoorden te waarborgen, is hetzelfde als tegen een muur praten. Of het nu gaat om het beoordelen van een dienst, het verzamelen van getuigenissen over een… 

De 5 essentiële best practices Volg deze 5 basisprincipes om een effectieve online enquête op te stellen: Bepaal duidelijke doelstellingen voordat u ook maar één vraag formuleert, om overbodige informatie te vermijden Beperk het aantal…