{"id":42,"date":"2021-05-17T10:00:18","date_gmt":"2021-05-17T08:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/de\/?p=42"},"modified":"2025-12-22T12:26:21","modified_gmt":"2025-12-22T11:26:21","slug":"wie-betreibt-man-qualitative-forschung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/de\/wie-betreibt-man-qualitative-forschung\/","title":{"rendered":"
Wie betreibt man<\/span> qualitative Forschung?<\/div>"},"content":{"rendered":"\n
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\ud83d\udcca Qualitative Forschung: Das Wichtigste in 30 Sekunden<\/h2>\n\n

Definition:<\/strong> Forschungsmethode, die das \u201eWarum“ von Verhaltensweisen durch beschreibende Daten (Aussagen, Meinungen, Wortmeldungen) statt durch Zahlen analysiert.<\/p>\n\n

Durchschnittliche Dauer:<\/strong> 3 bis 8 Wochen (von der Problemstellung bis zur abschlie\u00dfenden Analyse)<\/p>\n\n

Typische Stichprobengr\u00f6\u00dfe:<\/strong> 10-30 Personen (Interviews) | 6-10 (Fokusgruppe) | 50-500+ (Online-Umfrage)<\/p>\n\n

Hauptmethoden:<\/strong> Einzelinterviews \u2022 Fokusgruppen \u2022 Offene Befragungen \u2022 Feldbeobachtung<\/p>\n\n

Tools 2026:<\/strong> Online-Umfragen mit KI (automatische Analyse von Wortmeldungen, Stimmungserkennung, Wortwolken)<\/p>\n
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\ud83d\udca1 Mit einer quantitativen Forschung kombinieren, um Ihre qualitativen Erkenntnisse statistisch zu validieren.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Eine qualitative Forschung<\/strong> erm\u00f6glicht es, nicht-numerische Daten zu sammeln, um die grundlegende Frage zu beantworten: Warum handeln Ihre Kunden, Mitarbeiter oder Interessenten auf diese Weise? Dieser Ansatz erforscht die tiefen Motivationen, psychologischen Hemmnisse und Wahrnehmungen, die Entscheidungen beeinflussen \u2013 dort, wo Statistiken allein nicht ausreichen, um beobachtete Verhaltensweisen zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n

Um eine effektive qualitative Forschung durchzuf\u00fchren, befolgen Sie diese f\u00fcnf strukturierten Schritte: Formulieren Sie eine pr\u00e4zise Forschungsfrage, die Ihre Untersuchung rahmt, entwickeln Sie offene Fragen, die freie Meinungs\u00e4u\u00dferung f\u00f6rdern, w\u00e4hlen Sie Ihre Erhebungsmethode zwischen Einzelinterviews, Fokusgruppen oder Online-Befragungen, analysieren Sie die Wortmeldungen, um wiederkehrende Themen zu identifizieren, und pr\u00e4sentieren Sie dann Ihre Ergebnisse auf verwertbare Weise f\u00fcr die Entscheidungsfindung.<\/p>\n\n\n\n

Diese Methode erweist sich als unverzichtbar, wenn Sie ein innovatives Produkt ohne Marktreferenz lancieren, den Warenkorbabbruch in Ihrem E-Commerce-Shop verstehen m\u00f6chten, Ihre Kundenzufriedenheit \u00fcber NPS-Bewertungen hinaus verbessern wollen oder Ihre quantitativen Daten durch umsetzbare Erkenntnisse erg\u00e4nzen m\u00fcssen. Moderne Tools mit k\u00fcnstlicher Intelligenz verwandeln mittlerweile die Analyse von Kommentaren in einen automatisierten Prozess und generieren Wortwolken sowie Stimmungsindizes in Echtzeit.<\/p>\n\n\n\n

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>> Um quantitative und qualitative Forschung<\/strong> in einer Umfrage zu kombinieren, klicken Sie hier<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

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Methode<\/th>\nFormat<\/th>\nTeilnehmer<\/th>\nVorteile<\/th>\nIdeal f\u00fcr<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Einzelinterview<\/strong><\/td>\nDirektiv, semi-direktiv oder non-direktiv<\/td>\n1 Person<\/td>\nTiefgehende Antworten, kein Gruppeneinfluss, maximale Vertraulichkeit<\/td>\nSensible Themen, tiefgehende Erkundung, individuelle Erfahrungswege<\/td>\n<\/tr>\n
Fokusgruppe<\/strong><\/td>\nModerierte Diskussion mit Beobachter<\/td>\n6 bis 10 Personen<\/td>\nReichhaltige Interaktionen, kollektive Kreativit\u00e4t, Vielfalt der Standpunkte<\/td>\nKonzepttests, Brainstorming, Produkt-\/Servicereaktionen<\/td>\n<\/tr>\n
Online-Befragung<\/strong><\/td>\nOffene Fragen auf Distanz<\/td>\nFlexibel (10 bis 500+)<\/td>\nSkalierbarkeit, reduzierte Kosten, automatisierte KI-Analyse, vollst\u00e4ndige Anonymit\u00e4t<\/td>\nGro\u00dfe Stichproben, internationale Befragungen, schnelle und umfassende Erhebung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n\n\n
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Durchf\u00fchrung qualitativer Forschung in 5 Schritten<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Qualitative Forschung<\/strong> erhebt Hintergrunddaten, um eine Besonderheit zu verstehen oder eine Hypothese zu best\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n

Bei der Durchf\u00fchrung ist es wichtig, bestimmte Schritte einzuhalten.<\/p>\n\n\n\n

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1. Definition der Problematik<\/h3>\n\n\n\n

Der erste Schritt einer qualitativen Untersuchung besteht in der Definition der Problemstellung. Aus dieser Ausgangsfrage k\u00f6nnen sich verschiedene Unterfragen zum Zielthema ergeben.<\/p>\n\n\n\n

Die Problematik gibt der Untersuchung einen Kontext und einen Rahmen. Sie gibt ein klares Ziel vor, damit Sie bei der Forschung nicht unn\u00f6tig Zeit verlieren.<\/p>\n\n\n\n

Bei einer Untersuchung zu potenziellen Kunden, gew\u00e4hrleistet dieser Schritt die pr\u00e4zise Ausrichtung auf ein Kundensegment.<\/p>\n\n\n\n

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2. Ausarbeitung der Fragen<\/h3>\n\n\n\n

Die Problematik muss es erm\u00f6glichen, Fragen oder Unterfragen bez\u00fcglich des Gegenstands der Untersuchung daraus abzuleiten. Diese Fragen bestimmen nicht nur die Grundz\u00fcge der Untersuchung, sondern auch die Methoden zur Datenerfassung. So ist es m\u00f6glich, dass alle aufgeworfenen Fragen verschiedene Methoden erfordern.<\/p>\n\n\n\n

Es werden offene Fragen verwendet. Die Befragten k\u00f6nnen sich also frei \u00e4u\u00dfern und Argumente zu ihren Antworten darlegen. Dieser Fragetyp unterscheidet sich von geschlossenen Fragen, bei denen die Teilnehmer eine Antwort ankreuzen.<\/p>\n\n\n\n

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3. Sammeln von Daten<\/h3>\n\n\n\n

Um im Rahmen einer qualitativen Untersuchung Daten zu sammeln, stehen die 3 folgenden Techniken zur Verf\u00fcgung: Interview, Beobachtung und Fokusgruppe.<\/p>\n\n\n\n

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Interview<\/h4>\n\n\n\n

Bei einem Interview richtet man sich direkt an die Teilnehmer, um Informationen zu sammeln. Die Durchf\u00fchrung kann unstrukturiert erfolgen, sodass der Interviewte frei sprechen kann, semistrukturiert, wenn ein Leitfaden zur Lenkung des Gespr\u00e4chs benutzt wird, oder strukturiert, wenn der Teilnehmer Fragen schriftlich beantwortet.<\/p>\n\n\n\n

Bei einem strukturierten Interview, erlaubt es ein Online-Fragebogen den Teilnehmern, sich zu \u00e4u\u00dfern, ohne direkt mit dem Interviewer in Kontakt zu treten. Die Kommentare k\u00f6nnen dann direkt dank k\u00fcnstlicher Intelligenz durch die Online-Umfragesoftware verarbeitet werden.<\/p>\n\n\n\n

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Gruppeninterview<\/h4>\n\n\n\n

Das Gruppeninterview kann die Form einer Gruppendiskussion annehmen und eine Beobachtungsphase umfassen.<\/p>\n\n\n\n

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Fokusgruppe<\/h4>\n\n\n\n

Die Fokusgruppe wird von einem Gespr\u00e4chsleiter und einem Beobachter begleitet. Diese Form ist besonders geeignet, um die Reaktionen zuk\u00fcnftiger Kunden auf eine neue Dienstleistung oder ein neues Produkt des Unternehmens einzusch\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n

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4. Analyse der Daten<\/h3>\n\n\n\n

Die Datenanalyse zielt darauf ab, die bez\u00fcglich des Produkts oder des Angebots verwendeten W\u00f6rter und \u00c4u\u00dferungen zu untersuchen.<\/p>\n\n\n\n

Mit einer Online-Umfragesoftware werden die Kommentare direkt mithilfe einer k\u00fcnstlichen Intelligenz analysiert. Zum gesamten Text wird eine Schlagwortwolke erstellt. Wenn die Kommentare darauf abzielen, Empfindungen einzufangen, kann die KI zus\u00e4tzlich einen Zufriedenheitsindex und Schlagwortwolken zu positiven und negativen Gef\u00fchlen erstellen.<\/p>\n\n\n\n

Durch die Verwendung einer Online-Umfragesoftware k\u00f6nnen die Ergebnisse anstatt manuell durch den Computer verarbeitet werden. Das Fehlerrisiko wird beseitigt und es entstehen schnell zuverl\u00e4ssige Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n

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5. Teilen der Ergebnisse<\/h3>\n\n\n\n

Das Teilen der Ergebnisse ist der letzte Schritt der Untersuchung. Dadurch kann die Relevanz der Ergebnisse im Hinblick auf die zu Beginn der Untersuchung definierten Problematik bewertet werden und gezeigt werden, inwiefern die gesammelten Informationen die gestellten Fragen beantworten.<\/p>\n\n\n\n

Bei diesem Schritt ist es am wichtigsten, darauf zu achten, dass die Bilanz nicht zu theoretisch ausf\u00e4llt. Der Bericht darf zum einfacheren Verst\u00e4ndnis keine Zahlenangaben oder Statistiken enthalten.<\/p>\n\n\n\n

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Beispiele f\u00fcr qualitative Fragen<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Offene Fragen werden verwendet, um Antworten mit einem m\u00f6glichst hohen Informationsgehalt zu erhalten. Die Ergebnisse sind verglichen mit den Antworten auf geschlossene Fragen schwieriger zu analysieren, bieten aber eine gr\u00f6\u00dfere Informationsf\u00fclle. Zwei Beispiele f\u00fcr offene Fragen:<\/p>\n\n\n\n